中国网通（集团）有限公司高级副总裁裴爱华表示，中国网通在近期内将重点解决与消费者息息相关的热点问题，尤其是宽带上网速度慢、小灵通通信质量差和资费争议等问题。
裴爱华是1日在此间召开的中国网通2006年服务工作现场会上透露的。他说，对于宽带网速慢的问题，集团公司正在积极与其他电信运营企业协商，争取实现扩容。各省公司将根据流量合理利用现有的网络资源，提高宽带接入质量，积极推动宽带内容应用的发展，尽量减少对跨网应用内容的依赖性。
对于小灵通通信质量差的问题，中国网通将在增加必要投资费用、不断优化网络结构、推广使用先进基站的同时，尽量采用现有的一些延伸业务来解决，包括增加遗漏呼功能、建立小灵通秘书台、推广一号通业务等。
裴爱华说，网通将从适时提供市话详单等方面入手，解决资费争议问题。中国网通正在全力推进本地网智能化改造工作，力争使各地尽快具备提供市话详单的能力。待计费账务系统改造完成后，网通将统一制定提供方案，向社会提供详单服务。
