过完2003年的新年,正月初8带着浓浓的中国新春气息,背上我的行囊,又一次开始我的打工生涯。
刚进公司的那几天。在车间和仓库里转转。发现这家小公司存在很多的问题。生产没有专人管理,营销没有固定的人员。随意性,懒散的工作姿态,质量也是可想而知。给自己理了个头绪,决定从生产的工艺抓起。经过45个月的工艺调整和设备更新。叫我们的老板放权给车间主任后。我脱离生产去了营销部。一台电脑,一张桌子就开始了我的电子商务,半年前还不知电子商务是什么的我。突然接触这个行业感觉很新奇。一鼓作劲,每天工作时间达到10小时在网上寻找不同的客户群。断断续续开始有客户下小的试定单,虽然不是很大,每次不超过30000元,但我还是对电子商务充满了信心。老板是个精明人。不喜欢跑外。因为跑营销需要钱。所以他情愿给其他同类企业加工也不愿意有专人跑营销。所以他一样的看好电子商务这块大的蛋糕。
失败的第一个案例发生在杭州沈半路172号。伟辉照明电器经营公司。在网上查到资料的第一天。我就开始接触这家企业主。电话里声音听上去的年龄和我差不多。但显得老练和成熟。公司主营电子产品和荧光灯灯架,因为需要大量的荧光灯管配套。正在向外找荧光灯管质量稳定,供货及时的固定的供应厂家。报价。质量确定。售后服务都在电话和E进行了交流。到意向协议的签定,都有我一人在操作。最后定下的结果是我方月供10万支荧光灯管,每次以现款方式交易。铺底分3次进行。每次1.5万RMB。第一次我出门了。我们老板我前面说过,他是个爱钱的人。何况这是内销产品。他更不放心他的钱了,呵呵。家有儿子3个。老大管理营销,老实巴交一个。回答除了。是。是对,。对,这行难做,这样的话。就不知道说什么了。我在4月5号左右定下时间去见伟辉照明企业主的时候,老板说了,带我家的老大去,你把他介绍说是企业的财务就是了。(其实私营企业都有这样的通病,不放心,xx的)哈哈
一大清早。我和老大就坐快客上路,带了2支T840W的荧光灯管样品去。目的一是看这企业是不是真实存在,实力如何。2签合同,定时间发货,电子贸易讲究是时间和速度。
做营销的朋友。千万,千万记住。不要重蹈我下面这样的经历。出门形象很重要。
坐下。彼此聊了几句礼节性的话题切入正题,客户的管理人员拿我们的荧光灯管去测试,我介绍我们小厂的老大给这位业主。:“这是我们财务工作人员。以后发货有我在公司处理,收款和押货都有他来负责。”我介绍着,转过头看我们的老大。使我傻眼,也不得不佩服我们这家小企业为什么做不大。但还生存在荧光灯管这行业里顽强的生命力。这样的形象可以出门?当时我的大脑有点翁蓊作响。也预感到这单生意可能泡汤,但我还是努力的去弥补这个缺陷,尽量把客户的注意力吸引过来,可惜没有用。下面是客户的原话:
“小王,你知道吗?我今年过春又招了2个送货的司机,每次出车,我要求他们领带,西装。因为我们既是经销商也是供应商,形象和气质很重要。每次出门,我都希望他们是保持最好的状态出门,给我的客户留下好的影响。”
“那是。那是。其实你看我今天,还不是一样特意的经过打理。”我说
我们已把话题岔开,没有在谈工作了。可我公司的企业主家的大儿子。(我现在天天叫他:“老大”)你知道是什么样吗?客户的办公桌靠窗,平墙、放中间,我坐他对面。开门那空间放有2把沙发。很软的那种。
我不停的在底下打手式,不知道老大是不领会还是什么也没有注意,还是真实的有点笨到家。他还是那样子。
前面的话都是废话。失败的关键在这个点上。举这样的实例希望大家能够引起注意,一个小小的细节,往往会使你的定单付之东流。出门在外,特别是这样第一次的见面。更应注意你自己。不要犯这样的错误。开始坐下,我的注意力都在我的客户身上。没有注意到这点。现在我看个清楚:
沙发本来就很柔软,那经的起这样坐?何况他有80KGS,我在学校老师就教我们。我一直在援用这样的营销手段。老师说:坐一定要有坐的姿势:每次和客户面对,不管你坐的是什么。你都不可以超过沙发,或者是椅子的的1/3的部分。如果你超过1/3的部分,你坐的姿势。你时刻要小心。因为超过1/3的椅子部分。你的臀部就会感觉很舒服,人一舒服就会得意忘形,慢慢的会翘起你的2郎腿。然后是整个臀部都懒在沙发或者椅子上。整个背部成弓形,这样的坐姿,你不仿试下。是不是这样,可惜我们的老大还多了一点。他的样子是:手拿报纸。目空一切。专心致志。翘着2朗腿。整个臀部赖在沙发里,那样子,那形象现在想起。换成我是老板,我真想涮他几个耳瓜子。我们在旁推侧击的说他,他还不知道,
客户在说:“好了好了,不谈这废话,我们还是说我们的定单了。出门形象虽然代表的是一个企业的整体素质。但生意还是要做的。我要求荧光灯管的价格有所调整,如果你同意的话。“他在问我。
这说话的我早没了谈判的灵感,那尴尬的样子。我到现在还记在,语气也有点软,声音小了许多。缺少了勇气。”找不到感觉的生意。“。我当时是这样想的。“我想这单完了,在他的脑海里,荧光灯的质量最好,也好不到那里去了。因为整体的素质就是这样。”果然压价的同时还提出铺底分2次。每次2.5万RMB。一提钱。老大就来劲。开口了:“少铺点,上次你们不是说好的,分3次的?每次1。5万”XX的。我想。你是搞财务的,你岔什么嘴。伟辉的企业主看都不看他,说:“那随便你们。在电话里,我们聊的蛮愉快的。生意靠的是感觉,我现在还无所谓哩。”
自己给自己找个台价下,我想。好吧,签了。什么要求都答应了客户。但我告诉他。我没有带合同公章,我发传真给你,就这样,签了合同,我铁青着脸离开了这家公司,走到外面我就撕了那合同,什么都没有了,形象和电话彼此交流的好感荡如无存。我知道我输了。XX的
还有个合同是杭州三利国际贸易公司的,那合同是我自己的缘故。XX的。她们在阿里网上找到我们的,先是确认我们的企业。后是发传真询价,经过N次的网上交谈和到最终的下单。过了1个月左右的时间。双方在电话里的感觉不错,对方是个女的。嘿嘿。我不是说过。定单其实不是定单。它是感情和感情的交流吗?当然不是谈爱,呵呵。过了那年龄了。老了。对方下了第一张定单。还在后面附了这句话:‘小王,对不起。这张定单价格低了点,下张给你弥补。其实这张定单的价格也不错。有个要求,她要我去她的公司签正式合同。说实在的,我自己也想去看看这个公司和这个新朋友,嘿嘿,感觉不错的朋友。于是我带了那初式合同第2天去了这家公司。
出了这样的一个问题,有个朋友的女朋友在杭州工作。因为休息,我的朋友也知道我要去杭州,他在我上路的时候打我的电话。请我顺便帮他带他的女朋友回家,我想想,反正也没有什么,我就带了哪个女孩子。和我一起去这家公司,一坐下。我就知道完了,因为外贸公司的那妞,看我带了个女的,理都不理我了,自己做自己的工作。我真是晕到。还阴阴的问。这是你的情人?XX的,我浪费我2个小时在那里坐着,茶都没一杯,气死我。兄弟们。,小心点。女人都这样。以后和女人谈生意不要带女的去见。。。。。