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目录：图书,英语与其他外语,职业、行业英语,服务业英语,
品牌：孙小珂
基本信息
·出版社：武汉大学
·页码：207 页码
·出版日：2007年
·ISBN：7307054264
·条码：9787307054264
·版次：2
·装帧：平装
·开本：0开 0开
内容简介
本书为旅游管理学专业的本科、专科的教材。全书以饭店各部门工作人员的工作程序与职责为主线，第一部分以英语对话形式再现各岗位工作人员服务情景；第二部分为饭店英语阅读，集中了近几年有关饭店管理的最新资料，对饭店总体及各主要部分进行了介绍。本书每节课后都配有适当练习，形式多样，以利于巩固学生所学的知识。
目录
Part one Situational DiaIogues
Unit 1 Making Reservations
Unit 2 Check in
Unjt 3 BeⅡ Service
Unit 4 Concierge Service
Unit 5 Chamber Service
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