品牌：王君
基本信息
·出版社：旅游教育
·页码：188 页码
·出版日：2007年
·ISBN：7563714022
·条码：9787563714025
·版次：1
·装帧：平装
·开本：0开 0开
内容简介
本教材涉及了景区管理与服务的各个方面，包括景区门票、排队管理、客户关系管理、娱乐风暴、景区餐饮、旅游商品、正确引导游客、旅游安全、游客投诉和世界遗产。每个单元有四个模块：课文、对话、练习和相关链接。
◆课文部分是国内外著名案例的介绍与分析，旨在帮助景区专业学生和工作人员熟悉景区专业词汇，提高英语书面表达能力以及双语互译能力。
◆对话部分设计了一些实用的情景对话，旨在提高景区专业学生和工作人员的英语交际水平。
◆练习部分根据课文和对话的内容，灵活设计了角色扮演、讨论题、翻译题等题型，帮助学生巩固提高。
◆相关链接里补充了相在短文，使学生获得更全面的信息。
来自加拿大的外教Tarmar Newman女士对本书进行了认真的审读和修改，保证了本书语言的质量，在此深表感谢！
目录
English for Tourist Sites
Unit1 Tourist Tickets
Unit2 Management of Lining-up
Unit3 Customer Relationship Management
Unit4 Recreational Storm
Unit5 Food and Beverage in Scenic Spots
Unit6 Souvenirs
Unit7 Correst Guidance to Tourists'Behavior
Unit8 Tourist Safety
Unit9 Tourist Complaints
Unit10 World Heritage
景区景点实用英语
第一单元 景区门票
第二单元 排队管理
第三单元 客户关系管理
第四单元 娱乐风暴
第五单元 景区餐饮
第六单元 旅游商品
第七单元 正确引导游客
第八单元 旅游安全
第九单元 旅客投诉
第十单元 世界遗产
主要参考文献
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