体积手感
D728在线条上十分的男性化，保持着商务智能机的独特魅力，又有着三星一贯的高贵大方。做工上的一丝不苟体现了三星在这方面的良好造诣，半自动滑盖手感良好，99×47×22mm的尺寸无论在使用上还是日常的携带上都无可挑剔。银黑色的常用搭配时尚典雅，塑胶材质的外壳免除了遗留指纹的烦恼。
D728的机身背面较为平整，摄像头设计略微内陷，因此也不必担心会磨花镜头。
键盘
键盘方面，三星传统的韩系风格按键(如“C”键位于导航键下方的标准设计)与S60的智能平台相得益彰，键盘整体布局合理，并没有太多花俏的地方。按键的键程及软硬度不错，操作还是挺舒适的。导航键采用了摇杆设计，除了操作感稍微偏硬之外，各方面还是能让人满意的。
淡蓝色的键盘背光灯在黑夜中十分炫目，同时又不至于太过于明亮而耗损过多的电量，能有效的延长待机时间。
