品牌：张荷英
基本信息
·出版社：首都经济贸易大学出版社
·页码：422 页码
·出版日：1996年
·ISBN：756380563X
·条码：9787563805631
·版次：1版
·装帧：平装
·开本：32 32
·中文：中文
内容简介
公关作为一般财经管理类院校（专业）的课程，学时很有限，大约为30学时，但这门课程的内容涉及到多种学科的知识。为此，本书对第1版原有的章节做了适当的删改，使内容更符合教学实际的需要。在每章的后面尽可能增加了附录及模拟实践，旨在通过阅读案例、资料和例文以及模拟实践训练，帮助学生掌握应用技术。
本书有以下几个特点：第一，强调了学科的系统性。第二，通俗易懂，可读性强。第三，更符合社会的需要。
公共关系学讲述公共关系学的基本理论和基本实务的一门学科。理论部分主要讲述公共关系的产生和发展、本质和功能、实施原则和操作原理等等；实务部分主要结合案例讲述公共关系的宣传手段和操作技巧、公共关系礼仪、公共关系谈判、部门公共关系的具体操作过程和技巧等等。通过教学使学生明确公共关系作为一种管理职能、经营策略、传播行为和现代交往方式在组织的管理活动中的重要性，了解中国公共关系事业的发展现状，培养他们的公关意识和公关技能，为成为高素质的管理者和决策者打下坚实的基础，为入世后的组织形象建设做出贡献。
目录
第一章 公共关系概述
第一节 公共关系基本概念
第二节 公共关系学的研究对象、范围和方法
第三节 公共关系的起源与发展
第四节 我国公共关系发展概况
第五节 公共关系产生的历史条件
第六节 公共关系的界定
第二章 公共关系的职能
第一节 采集信息
第二节 传播沟通
第三节 协调关系
第四节 咨询建议
第三章 公共关系的基本原则
第一节 以事实为基础
第二节 以公众研究为依据
第三节 以科学理论为指导
第四节 以公众利益为出发点
第五节 以全员PR为保证
第六节 以上层领导支持为动力
第四章 公共关系组织机构与人员
第一节 组织内部的公共关系部
第二节 公共关系公司
第三节 公共关系社团
第四节 公共关系人员
第五节 公共关系人员的培养
第五章 公共关系工作的一般程序
第一节 调查研究
第二节 制订计划
第三节 策动传播
第四节 评价结果
第六章 公关应用操作技术——写作
第一节 新闻稿的写作
第二节 公关公文
第三节 企业刊物
第四节 宣传资料
第五节 组织如何制造新闻
第七章 公共关系应用技术——各种专题活动
第一节 记者招待会
第二节 展览会
第三节 赞助
第四节 对外开放参观
第五节 宴会、自助餐和酒会
第六节 庆典活动
第八章 公关应用操作技术——演讲
第一节 公关演讲的作用
第二节 演讲的基本要素
……
第九章 公共关系应用技术——广告
第十章 公共关系应用技术——谈判
第十一章 公共关系应用技术——危机公关
第十二章 公共关系礼仪
第十三章 公共关系案例
……[看更多目录]
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