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商务沟通与人际关系拓展|报价¥14.80|图书,经济与管理,市场营销,公共关系,吴娟瑜

王朝王朝水庫·作者佚名  2008-05-20
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目录:图书,经济与管理,市场营销,公共关系,

品牌:吴娟瑜

基本信息

·出版社:北京大学出版社

·页码:139 页码

·出版日:2007年

·ISBN:9787301116630

·条码:9787301116630

·版次:2007年4月第1版

·装帧:平装

·开本:16开 16开

内容简介

职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的!

如果你想在现代职场中更上一层楼,和吴娟瑜老师共同成长便是一条捷径。——实践家知识管理集团董事长林伟贤

吴娟瑜老师以诙谐风趣的教学实例讲解沟通方法,引导大家用正面、积极的心态去拓展人际关系,让你在不知不觉中成为沟通高手。——厦门德讯教育科技公司总经理胡晓萍

如果能早几年拜读到吴老师的沟通大作,我深信我的人生将比现在更加美好。吴老师所传授的沟通方法很实用,帮助我把握住了更多的发展机会。——沈阳智源职业经理人培训中心总经理马忠宪

据统计,现代商务人士在职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。

本书的内容包括两部分,一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧,可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境;二是人际关系据展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人,提出了种种改善人际关系的方法。

实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精彩的案例、温馨活泼的语言、使你能够在轻松愉悦的阅读中,轻而易举地领悟到沟通的秘诀,从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。

作者简介

吴娟瑜,美国印第安纳波利斯大学应用社会学硕士,著名培训师及专栏作家,台湾地区泰山文化基金会董事。她凭借丰富的肢体语言、风趣活泼的授课风格,在情绪管理、压力管理、沟通管理、职业生涯规划等领域独树一帜,经常受邀到世界各地演讲。著有《商务沟通与人际关系拓展》、《快乐哲学》、《女性成长学》、《亲子成长学》等。

编辑推荐

职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的!

如果你想在现代职场中更上一层楼,和吴娟瑜老师共同成长便是一条捷径。——实践家知识管理集团董事长林伟贤

吴娟瑜老师以诙谐风趣的教学实例讲解沟通方法,引导大家用正面、积极的心态去拓展人际关系,让你在不知不觉中成为沟通高手。——厦门德讯教育科技公司总经理胡晓萍

如果能早几年拜读到吴老师的沟通大作,我深信我的人生将比现在更加美好。吴老师所传授的沟通方法很实用,帮助我把握住了更多的发展机会。——沈阳智源职业经理人培训中心总经理马忠宪

据统计,现代商务人士在职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的;95%被解雇的员工,是因为没有处理好人际关系。商务人士要在职场中获得成功,必须具备良好的沟通能力,拥有广泛的人际关系。

本书的内容包括两部分,一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧,可以帮助你应对职场中各种各样的沟通困境;二是人际关系据展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并针对“取悦型”、“离开型”、“对抗型”这三类人,提出了种种改善人际关系的方法。

实用的沟通技巧、新颖的人际关系拓展方法、丰富精彩的案例、温馨活泼的语言、使你能够在轻松愉悦的阅读中,轻而易举地领悟到沟通的秘诀,从而帮助你在竞争激烈的职场中立于不败之地。

目录

第一章 商务沟通的层次与“借镜”

一、商务沟通的三个层次

二、保持自己本真的形象

三、对方的态度是自己的镜子

第二章 商务沟通中的肢体语言

……[看更多目录]

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