品牌：李东
基本信息
·出版社：清华大学出版社
·页码：421 页码
·出版日：2007年
·ISBN：9787302164043
·条码：9787302164043
·版次：2007年12月第1版
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
在网络经济时代。每个组织都必须重视自己的IT需求。实现组织的IT供应和需求的最佳协同是本书的主题。本书共分为五个部分。
第一部分讨论了IT管理的任务和对象，以及执行这些任务时应当满足的功能和绩效需求。第二部分讨论了传统的IT管理。以及BiSL、ASL、ITIL、MOF、MSF、TMN、eTOM等方法。第三部分重点是IT控制。阐明控制既需要满足审计的需求，同时又应当满足客户以及供应链合作者的期望，因此这部分也涉及了IT流程创新的相关内容。第四部分讨论了IT管理各个关联方面的问题，如财务、人力资源、采购、法律以及安全等。同时，还讨论了服务协议和标准化的实现问题。最后一部分对IT未来进行了展望。
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在网络经济时代。每个组织都必须重视自己的IT需求。实现组织的IT供应和需求的最佳协同是本书的主题。本书共分为五个部分。
第一部分讨论了IT管理的任务和对象，以及执行这些任务时应当满足的功能和绩效需求。第二部分讨论了传统的IT管理。以及BiSL、ASL、ITIL、MOF、MSF、TMN、eTOM等方法。第三部分重点是IT控制。阐明控制既需要满足审计的需求，同时又应当满足客户以及供应链合作者的期望，因此这部分也涉及了IT流程创新的相关内容。第四部分讨论了IT管理各个关联方面的问题，如财务、人力资源、采购、法律以及安全等。同时，还讨论了服务协议和标准化的实现问题。最后一部分对IT未来进行了展望。
目录
第一部分IT管理基础
第1章基本概念
1.1 IT管理的基本含义
1.2 IT管理的重要性
1.3 IT管理的视角和它所涉及的外部影响
1.4本书所用基本概念的定义
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