品牌：李刚
基本信息
·出版社：北京理工大学出版社
·页码：263 页码
·出版日：2008年
·ISBN：7564013788/9787564013783
·条码：9787564013783
·版次：1版
·装帧：平装
·开本：16 16
·中文：中文
·丛书名：高职高专“十一五”规划教材·汽车类
内容简介
本书是汽车贸易专业教材，也可用于汽车运用与维修专业技能型紧缺人才培养培训教材。本书根据教育部颁布的《汽车运用与维修专业领域技能型紧缺人才培养培训教材指导方案》以及交通行业职业技能规范和技术人工标准组织编写，系统阐述了汽车整车及配件营销的策略、艺术和具体方法。
本书内容主要包括：汽车营销人员要求、汽车市场营销基本原理、汽车的分类与发展、汽车营销管理艺术、汽车市场营销环境、汽车市场特征及购买行为分析、汽车企业市场定位与市场竞争、价格管理与定价策略、汽车配件销售管理、汽车产品的分销、汽车产品的促销、轿车选购知识与原则、汽车产品的售后服务。
本书可作为高等职业院校汽车类有关专业的教学用书，也可供从事汽车、工程机械及其配件营销的技术人员阅读，或供相关单位职工培训参考使用。
目录
绪论
第一章对汽车营销人员的要求
第一节销售人员的职责
第二节销售人员应具备的素质和能力
第二章汽车市场营销基本原理
第一节汽车工业和汽车市场的发展
第二节中国汽车工业的发展概况
第三节现代市场营销观念的确立
第四节我国汽车市场营销研究的必要性
第三章汽车的分类与发展
...............
第四节汽车经销商和维修公司的售后服务
第五节汽车产品质量管理与召回
附录一缺陷汽车产品召回管理规定
附录二机动车维修管理规定
附录三汽车贸易政策
参考文献
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