一方是国内C2C交易市场的“大佬”淘宝,另一方是对这一市场觊觎已久的百度.尽管截至目前,百度的C2C平台还未正式上线,但双方的竞争已经提前开始短兵相接.
9月5日,有消息称,淘宝已将百度爬虫完全屏蔽,这意味着百度无法自动抓取淘宝的页面,淘宝中商家的信息将无法在百度中搜索到.9月8日,淘宝正式承认屏 蔽百度搜索.淘宝方面表示,此举是为了防止网络欺诈,“杜绝不法商家利用竞价排名、搜索优化等手段骗取消费者信任,避免诚信商家被上述行为打击、株连”.
而在9月9日,百度对屏蔽事件做出回应,称这是淘宝抵御百度进军C2C市场的自我保护行为,百度已酝酿开辟绿色通道,引导淘宝用户“搬家”.
“淘宝此举或将拖延百度的电子商务平台计划,百度的电子商务搜索在淘宝屏蔽策略的冲击下,有可能将面临无米之炊的尴尬境地.”有分析人士说.
屏蔽百度半月前已开始
“众所周知,百度马上就要进入C2C领域了,这是淘宝作为一个以盈利为目的的企业下意识自我保护行为,很容易理解.”对于淘宝的屏蔽举动,百度电子商务事业部总经理李明远说.在百度看来,淘宝只对百度一家实施完全屏蔽,正是因为百度即将上线C2C平台.
另外一位百度内部人士则向记者表示,“淘宝不愿意看到百度将来利用搜索来的淘宝资源完善自己的电子商务平台,因此先发制人,主动屏蔽掉百度的搜索.”
“我们是根据每个月的评估来决定对搜索引擎实施何种程度的屏蔽.”针对淘宝仅完全屏蔽百度一家的质疑,淘宝新闻发言人卢维兴回应说,“大概从一年前开始,我们就开始监测搜索引擎的效果,评估带来的流量和投诉的比重.”
卢维兴表示,虽然屏蔽门事件近期才被外界关注,但淘宝对搜索引擎的屏蔽一直都在进行,“比如对谷歌、雅虎、网易、腾讯的搜索都有部分屏蔽,而对百度的完全屏蔽也是在半个月前就开始了.”
据介绍,通过技术手段屏蔽搜索引擎的自动抓取并非淘宝一家的做法.目前流行的实名制SNS网站,诸如校内网、海内网等,为了防止用户私人信息泄露,都对搜索引擎进行了屏蔽.
而对于淘宝屏蔽搜索引擎的原因,卢维兴强调称,“主要是为了防止网络欺诈.”
据淘宝方面的统计,80%以上的消费者投诉源于极少数不良商家.这些不良商家的主要手段之一就是:通过技术或商业手段,优化通用搜索的页面结果,获得较高排名骗取消费者点击.
卢维兴说,“在某些搜索引擎的搜索结果中,一些信誉很差的店可以排到很靠前的位置,通过屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消费者上当受骗.”
百度或面临“无米之炊”
对于淘宝屏蔽百度搜索一事,在淘宝上经营一家虚拟物品店的小王对记者表示,“我认为这个事情对我们没什么影响,而且在几个店主的QQ群里都没有人讨论这个事,可能是因为来我店里买东西的基本都不是通过搜索引擎过来的吧.”
相对于淘宝店主的平静而言,百度和淘宝的这次争锋背后显然有着更深的战略考虑.
早在去年阿里巴巴集团的B2B业务香港上市,风头正劲时,百度就高调宣布即将进军C2C电子商务领域.当时,阿里巴巴旗下淘宝网已占据中国C2C市场70%份额,其余市场则被易趣和腾讯拍拍等瓜分.
不过,李明远仍然认为百度进入C2C市场的时机是恰当的,在他看来,国内C2C市场销售额在整个零售业中的比例还不到1%,而美国和韩国的这个比例分别是4％和12%,因此仍然存在巨大的增量市场.
目前,经过一年的筹备,百度C2C平台即将推出,淘宝选择了在这个时候率先出招.分析人士认为,“淘宝选择在百度电子商务平台推出之前开战,目前的形势对百度更为不利.”
有消息称,百度“电子商务”的核心之一,就是对网店商家进行竞价排名.由于现在的网店数量众多,百度利用在搜索方面的技术优势,在电子商务平台中搜集所有网店的商品以及价格信息,商家可以通过竞价排名获得更好的推广.
“如果拥有国内近八成网店资源的淘宝屏蔽了百度,百度电子商务搜索将面临无米之炊,竞价排名等商业模式可能无从谈起.”上述分析人士表示.
针对淘宝的先发制人,李明远表示,百度有其它途径获取淘宝的网店信息,“我们正在酝酿开辟绿色通道,让卖家直接向百度索引库提交他们的网店页面URL链接地址,而不再需要百度爬虫过去抓取.”
同时,李明远认为,由于缺少百度的流量导入,淘宝卖家的利益已经受到非常大的损害,“目前很多卖家纷纷要求百度直接收录其网店页面,并一再打探百度C2C平台何时上线,希望能早日实现从淘宝搬家”.
对于屏蔽会对淘宝上的卖家带来损害的质疑,淘宝方面则回应,淘宝屏蔽的只是有害搜索,“从这几个星期的情况来看,屏蔽百度并没有影响流量”.
显然,对于搜索引擎到底能为购物网站带来多大流量,双方存在很大分歧.这种分歧甚至还表现在第三方咨询公司的调研报告中.
据易观国际4月份发布的网上零售市场用户调研显示,搜索引擎已经成为用户获取购物网站的主要渠道,所占的比例高达66.2%.然而,来自正望咨询的数据则显示,八成消费者在网购中不使用或者基本不用搜索引擎,仅有两成消费者表示会使用搜索引擎,而这部分消费者使用搜索引擎主要目的为搜集与查询产品资料.
殊途同归的布局
有电子商务领域的专家认为,淘宝之所以在意百度发展C2C电子商务,是因为双方未来的发展模式颇为相近,潜在的竞争压力也很大.
近期,淘宝除了屏蔽百度搜索,还有一个大动作就是合并阿里妈妈平台.9月4日,阿里巴巴集团宣布,将旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展,启动“大淘宝战略”.
淘宝方面表示,其目前已经搭建了一个庞大的商业生态系统,包括买家、卖家、支付、物流、金融、搜索等体系,但是这个生态体系仍然有一个缺口——营销,而合并阿里妈妈就是为了弥补营销缺口,淘宝数百万卖家能获得一个高性价比、畅通的营销渠道.
尽管淘宝和阿里妈妈不合并也能搞合作,但卢维兴表示合并是为了战略考虑,“未来淘宝是要发展成为'营销+销售'平台,一家公司一个实体,配合起来可以如臂使指”.
事实上,这种合作模式已经初见成效.去年底才初创的服装直销品牌Justyle CEO徐群表示,“在淘宝开店,在阿里妈妈上做推广,性价比很高,对于我们这种初创型企业而言,能节省成本,目前我们网店的二季度销量已经获得了三倍的增长.”
Justyle除了拥有自己的网站,还在淘宝上开有店铺,同时也是阿里妈妈广告平台的首批合作者之一.
与淘宝依托电子商务向互联网营销平台布局相反,百度则依托网络广告开始向电子商务方面进军.
李明远认为,百度从事电子商务业务的一项重要优势为,百度拥有数量庞大的中小企业广告客户以及国内数量最为庞大的网站联盟,这些联盟网站将为百度进行网络购物平台推广提供便利的渠道.
今年8月,百度正式推出按效果付费(CPA)的广告平台.当时百度联盟发展部总监周品向记者表示,“百度联盟不只是个搜索联盟,或者广告联盟,它同时还是一个依托于电子商务的销售联盟.而不管是CPA平台,还是C2C平台,都是百度迎接电子商务布局中的步骤.”
有分析人士猜测,阿里巴巴是整合淘宝和阿里妈妈,百度则是捆绑百度联盟和C2C平台,双方的发展路径有殊途同归的感觉.
