日前，北京市电子政务ＩＴ运维服务支撑系统系列规范在北京发布。据北京邮电大学教授亓峰介绍，该规范是国内首个电子政务领域的ＩＴ运维服务规范。
随着电子政务建设的深入，北京市政务系统已达９５０多个，３５％的政府信息共享需求得以满足。实时信息接入了领导桌面，应急指挥实现联动，城市管理实现了网格化和可视化，政府管理进入统筹、精细、协同时代。北京市电子政务已经从大规模建设阶段逐步转向推广应用和运行维护阶段。
北京电子政务在ＩＴ运维方面已经取得一定成效，但也存在一些问题。比如多数单位ＩＴ运维技术人员不能明确提出规范的ＩＴ运维服务需求，大部分ＩＴ运维服务企业提供的运维服务产品、工具针对性不强等。为此，今年年初，北京市信息化协会牵头组织业内专家制定了北京市电子政务ＩＴ运维服务支撑系统系列规范。
据了解，该规范主要由ＩＴ运维服务支撑系统应用需求、系统技术要求和系统测试方法三方面组成。“规范将成为北京市电子政务运维企业的行动指南。”北京市信息办主任朱炎表示，希望各相关企业能够参考该规范，并在实际工作中对规范进一步完善。
该规范的创新点在于，各部门ＩＴ运维技术人员可以参照规范提出明确的ＩＴ运维服务需求，提高电子政务ＩＴ运维服务的效率；ＩＴ运维企业按照规范指导企业产品开发，增强企业的竞争力。该规范的出台有利于政府部门加快推进运维服务，促进ＩＴ运维服务市场规范化和服务标准化，使供需双方获得双赢。
据悉，该规范的制定工作由北京市信息办提出并领导，北京信息化协会牵头组织业内企业及专家对北京市电子政务的现状进行调研分析，在此基础上编制完成。神州数码系统集成服务有限公司等２０多家企业共同签署了北京市电子政务ＩＴ运维服务支撑系统系列规范企业倡议书。
北京信息化协会副秘书长李伟表示，该规范将使电子政务尽快确立ＩＴ运维需求，进而有效提高政府工作效率。
