2008年10月28日,佳能交流空间•北京(东单展厅)喜迁新址重张开业,同时佳能商务讲堂会员俱乐部宣布正式成立。这是继佳能交流空间•上海及上海快修中心的开业之后,佳能为实践“客户至上”理念,提升客户满意度采取的又一项重要举措,是佳能售前,售中,售后三位一体的全方位服务市场策略的重要组成部分。此举表明佳能在提升用户满意度的道路上又迈出了坚实的一步。
舞狮点睛
从2006年开始,佳能秉承着为客户带来更高品质服务的愿景,在全国陆续建立了四家佳能交流空间,此次开业的东单展厅是第一家专注于商务领域的交流空间,旨在通过全新的服务体验,为终端客户奉献全方位的办公解决方案,为经销商提供专业的业务支持。此次佳能商务展厅搬迁新址全新亮相,空间面积达到210平方米,环境更加舒适,更加便于产品的展示及客户体验活动;展厅集产品展示、用户培训、品牌宣传、影像文化传播、销售支持等多种功能于一身,设置了色彩解决方案区、POD(Print On Demand)解决方案区、商务办公解决方案区等多个特色展区,展出的展品有商务数码复合机、专业打印设备、大幅面打印设备等各种商务办公设备。佳能交流空间•北京(东单展厅)负责人表示,佳能力求通过专业的展示、优质的服务,为广大用户奉献全方位的办公技术和完美的商务解决方案。
佳能办得到
同时,商务展厅为进一步完善服务内容,成立了商务讲堂会员俱乐部,通过加强对经销商的培训,增加经销商的服务意识和专业知识,从而为客户提供更多的便利。商务讲堂开办以来取得了很好的效果,为了让每位负责人都更了解自己店员的学习状态,学习效果;为了科学的评价商务讲堂对华北地区办公设备经销商店员销售的支持度,发挥商务讲堂在合作伙伴中的影响力;佳能决定成立佳能商务讲堂学员俱乐部,俱乐部的成立会让商务讲堂更规范,从而提高了经销商的服务水平,为客户带去更多专业贴心的服务。
商务讲堂会员俱乐部前的合影
佳能(中国)有限公司总裁小泽秀树先生表示,多年来,佳能始终遵循“Delighting You Always-感动常在”理念,把客户放在首位,不断为客户带去更多精彩贴心的产品与服务。相信此次商务展厅的重张开业和商务讲堂会员俱乐部的成立,将更好地帮助佳能实现“感动常在”的企业目标。