【eNet硅谷动力专稿】全球性的经济危机可能会在SaaS(软件即服务)领域中引发一场价格战,据一个主要供应商推测。
Salesforce.com公司的首席执财务官Graham Smith出现在纽约的投资者会议上,并讨论了改公司愿意降低价格,以保持竞争力。
“如果在将来这个时候我们看到更多的咄咄逼人的价格战时,这并不会让我感到吃惊。这是一种典型的商业做法,”Smith说。“我们将能够适应这个价格的变动。”
Smith表示,Salesforce.com知道他们的CRM软件无论如何都不会以拍卖的形式销售。
“我认为你有时必须是积极的,但同样,如果你有一个小公司,被疯狂的降价侵略,如果我作为一个客户,当谈论到他们的业务状况时我会非常紧张的。”他说。
SaaS供应商通常会举出几个所谓的优势——例如没有必要购买和维护新的硬件,可以更快的部署并且容易升级。因此,一些降价可能会迫在眉睫,但同时这些因素也可能迫使更多的顾客采用SaaS,据Forrester研究公司分析师王磊分析。
SaaS供应商可能不会被迫降价多达传统销售许可认证的软件企业一样。另一个Forrester分析师Andrew Bartels说。
这是因为SaaS的公司出售订阅,让他们的钱在一个基础上增长,而不一定是拼命的争夺,以满足经济增长的目标,Bartels说。与此同时,这些是常见的主要供应商,以牌照价格的50%优惠价格清单。
但另一名观察家认为,Smith的预测将会在市场上得到证明。
“我们已经为微软如何围绕动态客户关系管理在线做出侵犯性的价格战。我猜测的经济前途的悲观只是在这方面而已,”451小组的中国分析师马腾斯说。“这也是Salesforce的一种呼吁其较小的客户留住他们的一种方式。我还没有从其他SaaS供应商的名单中看到同样的降价故事,但降价的确会到来的。”
除了世界经济的疾苦,SaaS现在已经达到了一定的成熟程度,客户有时间来衡量与软件部署前提相比,成本和投资的回报率。
“还有一种感觉,那就是SaaS企业一般已稍不透明的定价——有一个基本的价格,但客户必须支付额外的费用,像是一体化和其他模块有可能被认为将是一揽子的一部分,”她补充说。“我相信客户都开始转向Salesforce,并从一开始就要求更透明的价格。”同时,其他的按需供应商承认,价格可能会成为一个问题,但总体把他们自己描绘成目前处于一个健全的立场,以经历动荡的金融时代。
该公司的财务应用,中型企业客户,是“没有看到任何的价格压力,”高级营销副总裁Daniel Druker说。
“对于我们来说,实际上是企业的增长,未来前景看好,尽管我们正处于经济下滑这一宏观环境,”Socialast年轻的首席执行官Timothy说。
就像Druker说的,他的软件随着经济的削弱实际上已经变得更加具有战略性。
公司正通过消减成本措施,如下岗职工,并在家里从事工作和购买协作软件,使得重新分配工作量和“增加组织透明度,”他说。
“我们需要一定的空间去浮动,并在价格上保持竞争力,”Timothy说。“但是我们还没看到那已经成为一种需要。”
一位管理人员在一家曾经推出按需分工的大型数据集成供应商Infomatica公司,他们公司在成本方面上没有感觉到任何压力。
Informatica公司的按需产品就不具有相同的功能,但他们还远远低于成本,高级副总裁Ron Papas说。