C2C应不断满足网民的个性化需求
近日,记者专门采访了腾讯公司副总裁、拍拍网总经理刘春宁。对于百度的入局,他表示欢迎。刘春宁告诉记者,拍拍网目前已是国内第二大C2C平台,无论用户数还是商品数都已经积累到较大规模,用户成熟度也在不断提高。现在,拍拍网整个平台正处于稳步上升发展阶段,百度有啊的上线不会对拍拍网的现有用户和交易带来影响。
“拍拍网并不担心竞争,并且欢迎同行的加入。”刘春宁表示,目前国内的C2C市场还远远没有成熟,未来的发展空间和潜力很大,而网民的个性化需求也在不断增加。他认为,只有真正了解网民的需求,为他们创造更大价值,才能促进电子商务平台的健康发展。因此,拍拍网欢迎同行的加入,并希望与同行伙伴共同把市场做深做大,更好地满足网民各类丰富的在线交易需求。
业内人士认为,随着百度的进入,收益最多的还是C2C商家和消费者。未来拍拍、淘宝、有啊三家平台的竞争将给用户带来更多选择,同时也能够使消费者享受不同平台的利益,体验更加多元化的个性服务。
打造“最便捷、最贴心、最值得信赖”的社区电子商务平台
刘春宁表示,拍拍网新的品牌口号定位于“超值购物、值得信赖”,下一步的重点策略,就是着力打造一个“最便捷、最贴心、最值得信赖的社区电子商务平台”。未来将重点针对QQ用户进行精准、有效的营销,进一步优化购物流程和平台体验;同时不断提升平台的商品质量和交易诚信,为用户提供更多个性化的服务。
他告诉记者,目前拍拍网已经与QQ客户端、财付通、腾讯网、QQ空间、QQ秀、QQ相册等腾讯优势业务很好地整合在一起,搭建了集沟通、社区、资讯、在线交易为一体的个性化平台。接下来还会继续深入结合腾讯的全线产品,把更多个性化功能捆绑到用户的交易体验中,网民想买、卖什么,打开QQ都能全部实现。
超过3亿的活跃Q民将给拍拍平台带来跨越式增长
“谁能够最大程度地满足用户需求,为他们提供有特色的个性化服务,才能在激烈的竞争中优先胜出。”刘春宁表示,腾讯平台的丰富资源是拍拍网最大的优势,目前正在与各项业务深入整合。经过三年的运营,拍拍网已经积累了很好的用户基础,并且摸索出一套比较成熟的平台运营经验。现在国内活跃的QQ用户数已经超过3.179亿,随着QQ用户规模的继续扩大,他们的网购习惯也在不断成熟,相信未来将给整个拍拍平台带来跨跃式增长。
据拍拍网数据统计,仅2008年第一季度的交易总额就比去年同期增长了238%。今年国庆黄金周期间的日成交额大幅增涨,环比去年同期增长超过两倍以上。目前,拍拍网不但在北京、上海、广州等一线城市拥有最活跃的用户交易,并且在其它二、三线城市的用户交易量也在迅速上涨。
刘春宁告诉记者,拍拍网最近借助QQ客户端创新推出的手机、网游、Q币一站式充值服务,尤其受网友欢迎,国庆期间仅手机充值单项服务的交易金额就比去年同期增长了5倍以上。“要充值,上QQ”也迅速在网民中流行起来,成为他们最喜欢的充值方式。
业内专家分析认为,从今年初拍拍“视频秀”的创新推出、到汶川赈灾明星义拍活动的个性打造,再加上“每日特价”的大胆推出、和最近借助腾讯QQ推出的一站式充值个性化服务,都吸引了不少网民眼球。这一系列动作也表明,依托于腾讯平台丰富的资源,拍拍的个性化特征已逐渐显现出来,如果能够结合用户需求更深入地无缝整合,相信在未来和淘宝、有啊三家平台的竞争中,将有着不可比拟的优势。