酒店、宾馆行业网络监控和网络管理的必要性
随着互联网信息技术的不断进步，现在的酒店、宾馆等服务行业为了方便旅客上网，大都在房间里面配备了宽带，旅客可以携带自己的笔记本电脑等享受互联网带来的移动办公、娱乐等等种种便利。但是，在方便了旅客的同时也衍生出了一系列问题：由于个别旅客过量使用P2P软件下载一些娱乐性质的影视资料等等，还有一些旅客在酒店、宾馆上网还常常观看在线视频、网络电视、网络电影等流媒体的影像资料，酒店旅客的这些上网行为，极大的占用了酒店的网络带宽资源，造成了酒店上网速度的骤减，影响了其他旅客的上网活动，不利于酒店、宾馆等为旅客提供良好的住宿体验，间接地影响了酒店、宾馆的声誉和生意。为此，对酒店、宾馆旅客的上网行为进行合理的管理，已经成为迫在眉睫的事情了。
酒店、宾馆行业网络管理几点注意事项：
酒店、宾馆等单位由于其工作性质的关系，其主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等服务。所以，酒店、宾馆在指定上网行为管理的制度和政策时，就不能采取过激的完全封堵的做法，而是根据酒店、宾馆自身网络带宽和网络资源的总体状况，依据公平和公正的原则，对旅客的上网行为进行适度、合理的管理，尽可能为大部分旅客创造良好的上网体验。具体执行的时候应注意以下几个方面：
1、 针对住宿旅客的P2P、BT下载行为。因为酒店、宾馆自身的娱乐服务业特征，酒店、宾馆在提供上网的同时就不能完全限制旅客的P2P下载，否则会引发旅客的不满和抗议。但是酒店、宾馆也不可能放任其无节制地下载，因为这样可能使得其他客人无法上网。所以，合理的做法就是：在允许旅客进行P2P、BT、迅雷、网络电视等进行下载的同时，也要限制其网速、带宽。这样，既没有禁止旅客的P2P下载行为、观看在线视频、网页电视、网络电影等行为，又保证了其他旅客的正常上网。我们以北京聚生科技有限公司的聚生网管系统为例，聚生网管系统通过其独创的P2P工具、在线视频等协议特征分析技术，通过设置不同的过滤层来限制P2P下载、P2P视频、在线电视的传输速度，我们可以设置合适的过滤层，这样就可以过滤旅客上网行为中的P2P传输、在线视频的数据报文，从而有效降低了对酒店、宾馆的带宽消耗，同时，我们在聚生网管系统，还可以限制旅客电脑的带宽和流量，对旅客网速进行限制就可以防止其通过正常的下载、网络游戏、网络小电影、flash、网络电视等等对带宽的占用，从而更加均衡地分配旅客的上网行为所占用的酒店网络资源状况。
2、 针对酒店、宾馆旅客出入频繁等特点。我们在对酒店、宾馆等行业进行网络管理和网络监控的工作中，必须考虑到监控系统、网管软件的智能性和自动性。这是因为酒店、宾馆因为不同的旅客入住时间、离店时间等不同，所以我们必须能够实时掌握酒店、宾馆各个房间的网络带宽使用状况。所以，部署监控系统和网络管理系统时，我们必须能够实时、动态、自动、智能地对酒店、宾馆各个房间的带宽占用进行控制。我们同样以聚生网管为例，聚生网管系统可以自动检测到酒店、宾馆新入住的旅客的上网的电脑，并且可以自动为新加入到酒店、宾馆局域网的电脑指定管理员预设的上网策略，比如控制P2P下载工具和P2P视频工具以及限制带宽等，这样，即使酒店、宾馆的网络管理员不在工作岗位时，也可以自动掌控新入住旅客的上网行为，从而极大地减轻了网管工作人员的工作量，可以实时为旅客提供良好的上网环境。
此外，针对酒店、宾馆旅客的上网行为：如网页浏览、网络游戏、股票软件、以及私自更改IP等行为，聚生网管系统预设了特定的控制规则，例如通过黑白名单网址的设置，可以防止酒店、宾馆旅客浏览非法、反动、暴力、色情等不健康、不文明的网站；通过在聚生网管系统中导入网络游戏的控制规则，可以控制当前几乎所有网络游戏的对带宽的过量占用；而通过导入股票软件、炒股软件控制规则，可以防止旅客因为股票软件和炒股行为而占用酒店网络流量的情况；通过进行IP和MAC绑定功能，可以防止因为旅客私自更改IP而捣乱酒店、宾馆局域网的情况，保证网络的正常运行。这些控制行为，酒店、宾馆相关管理人员可以根据自己的情况决定是否应用等等。此外，聚生网管系统还可以防止酒店、宾馆的局域网遭遇ARP病毒等情况，从而保证了酒店、宾馆的网络正常平稳运行。
