“你好，是xx电脑维修公司吗？我的电脑坏了，你们过来给我修一下吧？什么？要200？太贵了吧，便宜点……”
“大哥，你到了没啊！我都等你1小时了！我今天还要用电脑写一个文件，快点啊！”
“网管，我电脑坏了，你过来帮我看看。啊？你今天请假？”
“哎呀，网管说今天就要把我电脑送去修，里面还很多我的个人资料呢，怎么办……？
……
对于电脑用户来说，无论是在家、还是在单位，都会遇到电脑出故障的突发情况。这时候如果找维修人员来修的话，不但耗费时间不说，自己电脑的隐私文件还有可能被泄露，年初的xx门事件相信大家印象都很深刻。怎么办呢？难道雇一个专职的工程师，成天陪着自己？
“零时空”个人电脑顾问
这并不是没有可能！同方就是赠送“电脑工程师”的品牌。当然，随机附送的并不是真人电脑工程师，而是同方最近推出的“零时空”远程电脑服务。拥有了“零时空”的同方超扬S电脑，可以享受到同方“零时空”远程服务工程师的专业服务。这种堪称“个人电脑顾问”的另类功能，让同方超扬S在上市后成为了焦点。
同方超扬S系列在安全和易用方面有着出色的表现。其中智能断电保护系统、TST安全平台、双硬盘同步备份系统、防雷安全模块和双模式杀毒等五大功能，确保超扬S无懈可击的安全性能；“零时空”远程电脑服务、蓝牙功能模块、电子传真模式、同方互传工具和系统急救中心，则让用户可以轻松体验超扬S带来的各种商务便利。而“零时空”远程电脑服务，就是用户在使用电脑过程中遇到问题，可以在线迅速、方便得到解决的强大工具。
专业团队远程排忧
“零时空”远程电脑服务，是同方专业团队研发的专业远程服务平台，以实时、高效、超值的服务，完美消除用户在电脑使用及维修方面的顾虑。“零时空”远程服务包括本地服务和远程服务两种模式，其中本地服务包括漏洞检测、防火墙、智能驱动、主动保养等；而远程服务则包括系统崩溃救援、双系统杀毒、数据备份、远程指导等内容，同方有一批专业的售后工程师在线为用户提供一对一的专业电脑维护和帮助。
通过远程在线服务，无论是简单的程序安装，还是复杂的电脑系统崩溃，“零时空”7*12天/小时在线的远程工程师都可以为用户解决。最特别的是，“零时空”远程服务软件还具有完备的隐私保护功能。在同方工程师进行在线服务之前，用户可以根据需要隐藏自己的个人资料，同时在整个过程中，用户具有完全的控制权，可随时终止服务。所以，在维修过程中，用户根本不必担心隐私泄漏问题。
在“易用性”成为商用电脑市场的发展趋势下，同方超扬S所拥有的“零时空”远程电脑服务，是对“易用”功能创新应用的最好诠释。这也给商用电脑发展提供了良好的启示。
