一般说来，凡是软件的问题，进行各个操作都无法解决的时候，比如修改了上 GPRS 设置自己无法改正过来的时候，打不开某菜单，找不到文件，碎片多，常死机，运行慢，无法游戏，无法正常照相或播放音乐文件等等软问题软件故障，都可以恢复到出厂设置（两种级别）或者格式化AMOIPSM去自己解决，总之一句话，凡是软的问题一般都可以这样解决。
但解决的方式也有个等级问题，一般说，发现问题后，最优先的解决方式为：恢复出厂设置，也可以称其为一般恢复出厂设置，以区别完全恢复出厂设置。若问题仍未解决，可以格式化AMOIPSM，最后才采取终极措施：完全恢复出厂设置。下面简单介绍下方法与注意问题。
1、一般恢复出厂设置
一般恢复出厂设置，指的是将机主自己修改的主题、待机画面、铃声、短信提示等恢复到出厂默认设置的模式上，并不清除机主使用的通信记录、短信、存的铃声等等，只修改，不清除！方法是关机状态同时按“上键＋挂机键”，开机后即可将手机的相关参数设置恢复到移动电话出厂的情况。
运行中会出现“恢复出厂设置”字样。
2、格式化AMOIPSM
控制面板-进入存储管理器-存储信息一栏选择第二项---PSM2：AMOIPSM-点击下方的属性-分区属性界面-点卸除
这样就格式化了。完成后，再点击装入，OK退出。
正常的格式化AMOIPSM后，别忘记还要装入。否则在我的手机下就不能够看到AMOIPSM了。
格式化AMOIPSM后，相当于电脑某分区的格式化，别的分区是不受影响的。这个只对AMOIPSM格式化，而对手机其他部分的文件不作处理。
如果建立了新文件或者电话本在里面的话，可以先移在我的手机目录下，等格式化完毕后放回去就是。
3、完全恢复出厂设置
这个概念是不但恢复设置模式而且清除个人资料，是真正意义上的“恢复出厂设置”。因为进行此项操作后，所有数据均清除，如手机上的电话本、短信、通话记录、下载的铃声、待机图片、大头贴等等，一定谨慎使用，使用前先备份数据。而SIM卡上的电话本、短信不会清除。关机状态同时按“侧键＋上键＋挂机键”即彻底的清除用户数据的恢复出厂设置，运行中会出现“清空用户数据”字样。若没有出现的话，意味着只是一般恢复出厂设置，建议在进行此项操作的时候多注意屏幕提示文字，不是每次都成功的。不妨多试几次。
