“Jacky,总经理秘书刚刚邮件给大家,说总经理下午三点要通过视频会议跟日本客户讨论他们反映的不合格品问题,记得跟日本同事要测量资料。”
Jacky听到业务部经理Simba如是说道,心中不仅一阵窃喜,因为,总算不用大老远飞去日本跟客户解释造成该问题的可能原因…高兴归高兴,为确保下午的con call能顺利进行,Jacky一面透过即时通讯(IM)软件要属下把测试资料在中午十二点前整理出来,一面在内部入口网查询日本同事的VoIP内码,好打电话向他询问日本产品测试数据…
是的,在金融风暴的影响下,不少企业开始关注网络会议或视频会议等有助于缩减企业差旅费等营运成本的信息技术,至于那些已部署视频会议、网络电话(VoIP)等企业则开始思考如何用得省又巧。
网络或视频会议或许无法取代所有的差旅行程,但却是降低差旅费用的最好途径,根据最新研究报告来看,视频会议、甚至是整合通讯(UC)方案,似乎成了抗不景气的IT新宠。
例如Forrester Group于2008年4月针对全球738个企业进行的绿色IT规划研究报告即指出,69%的受访者表示计划以视频会议取代商务旅行;此外,美国消费者顾问委员会(US Customer Advisory Council)的季度调查报告亦指出,有6成的委员会成员表示将于2009年加速建置视频会议等有助于降低企业营运成本的IT项目。
简言之,在不景气的情况下,企业信息人员除可以身作则的以视频会议展开跨据点协同会议,建议信息人员主动仿真各部门员工可透过视频会议降低哪些营运成本,并将该建议告知部门主管,以突显IT的具体效益,如总部的模型设计(MD)工程师可以先通过视频会议直接与生产据点的模具师父讨论模具样板是否如原先设计等,其后,在视需求决定是否得亲自到生产据点与模具师父做进一步讨论。