距离一年一度的3.15国际消费者权益日越来越近了,每当进入这个时段,消费者纷纷向媒体、厂商大倒苦水,而厂商纷纷摆出一副无辜样,找出一万个错不在己的理由。
作为一名投影机编辑,中关村的各大投影机卖场对笔者来说当然是再熟悉不过的场所。在实地考察的过程中,大部分商家和消费者都还是本着互惠互利友好的态度来进行合作的,无良厂商和蛮不讲理的消费者毕竟是少数,但是在买卖关系中,消费者是作为弱势群体出现的。
相对来说,投影机不同于普通的消费类电子产品,受众面较小、用户关注度有限。在投影机卖场购买产品的消费者要么对产品较为熟悉,甚至为专业的发烧友;要么对投影机就了解甚少,任由卖家“忽悠”。当然,对于发烧友来说,更多的是在钻研产品的技术特点,本文更多希望是对入门级消费者提供一定的帮助。
一、商务、教育投影机当家用投影机卖。对于笔者来说,这样的情景在IT卖场中已经见怪不怪了。当前投影机卖场中摆放的投影机大多为商务投影机,而在卖场中购买投影机的用户出于家庭使用的目的则占了大多数。在消费者购买的时候,销售人员一般不会都不会提起商务、家用、教育投影机的概念,消费者往往购买了一款亮度达3000多流明的XGA分辨率的商教投影机在家中看高清电影。从实际来看,这种情况所占的比例也最大。
一般说来,高清投影机亮度通常都在1000流明,光线较为柔和;娱乐投影机的分辨率又以2000流明为主。在性能上,这些投影机在色彩、功能上更适合看电影之用,诸如电影等模式给用户更好的体验效果。但是商务教育投影机往往在商用文档演示以及防尘方面做了增强,而这些功能对于家庭用户可谓是鸡肋。
对于用户来说,在购买投影机的时候首先应该了解该款产品的市场定位。在卖场购买的时候,也应该向销售人员索要该产品的宣传页,从宣传页可以对该产品的功能特点、定位等进行了解,避免陷入此误区。
二、刻意隐瞒灯泡寿命。不可否认,有很多消费者甚至不知道投影机有灯泡寿命一说。目前市场上投影机灯泡主要是UHP和UHE灯泡,寿命从2000-4000小时不等。当然,也有部分品牌宣称其灯泡寿命长达6000小时,但是真实性值得怀疑。虽然LED灯泡在当前迅速发展,但是无论是从性能还是价钱来看,LED灯泡在目前只能处于“非主流”的位置。
当然,虽然灯泡有使用寿命,也并不代表投影机不能购买了。对于商务和家庭用户来说,如果每天使用2小时的投影机,那么寿命达4000小时的灯泡可以供消费者使用5年之久,综合算下来成本还是可以接受的。
三、真实亮度不足标称值的一半。在投影机的参数表中,亮度当仁不让的位居首位。但是正是在这个最重要的参数上,生产厂家大多将自己的亮度过高虚标。在笔者评测投影机的时候就发现,甚至有部分产品的实测值不足标称值的一半。
目前国际上主流的亮度评判标准主要为ANSI和ISO21118,其中ANSI标准为美国国家标准协会制定,ISO21118则为国际标准化组织所制定的标准。相对来说,ISO21118的数值更低,比如一款在ANSI标准下亮度达4000流明的投影机可能在ISO21118标准下的实测值只有3600流明。
当然,统一投影机亮度判断标准并非一朝一夕所能完成的,其更多依靠国家相关部门出面,最终做到消费者在购买的时候心中有数。
四、样机当新品卖。样机当做新品卖给消费者,这种情况不仅经常出现在投影机卖场,在其他电子产品销售的过程中也较为常见。所不同的是,普通电子产品使用一百小时和新机效果差别可能很小,但是投影机的灯泡却有使用寿命的,如果购买了一台已经使用1000小时的样机,那么消费者就将得不偿失。
如果想避免这种情况,消费者就需要在开箱验货的时候严把验货关。首先要注意包装箱是否存在被打开过的痕迹。然后仔细核对装箱清单上的机器型号及随机附带的所有配件是否与实际情况一致。检查之后,着重观察支脚、镜头等位置是否有过触摸的痕迹。在所有的这些完成之后,就可以使用现场观看投影机的画面了。
在上文中,笔者就提到,大部分的商家还是依靠勤奋来赚钱的。上文中所提到的四点也仅为最常见的四种情况,在注意以上情况的时候也大大降低了风险。但是当遇到无良厂商的时候,消费者只需掌握以上几种本领,大部分情况还是能够避免的。(中关村在线)