随着3G牌照的发放,国内电信市场拉开新一轮市场竞争的序幕,当前电信运营商已意识到以高速数据业务为代表、以互联网内容及应用服务为特征的业务发展新机遇的来临,为确立新的市场地位或竞争优势,适应未来业务创新与发展的需要,电信运营商正不遗余力地提升业务系统的支撑能力。
在中国联通,在线计费系统(OCS)试点工程正加紧实施,此次联通引入OCS,并以此为契机,构建未来的融合计费支撑体系,以期实现全网、全业务融合支撑的业务目标。当前,联通全网、全业务融合支撑体系的建立依赖现网业务支撑系统(BSS)的升级改造,“一步到位”实现的难度较大,风险也较高。为此必须着眼于现状,分阶段逐步推进,采取“急用先行”策略,稳步提升业务系统的支撑能力,同时坚定融合的目标,在明确各系统定位及功能划分的基础上,对业务支撑系统进行横向整合,强调各系统所应具备的综合能力,并进一步优化系统性能。
在现阶段,中国联通通过引入新的在线计费系统(OCS),快速支撑移动新业务的发展,满足3G场景下对业务开展的多样性以及灵活支付的要求,在积极加入对移动中高端市场争夺的同时,全面提升业务支撑能力,打造具有核心竞争力的业务支撑平台,抢占移动业务运营的制高点。
在安徽联通,通过实施OCS试点工程,不仅验证了OCS系统所具有的计费时效以及灵活的双重特性,而且使业务支撑系统首次具备了为市场拓展提供业务创新的能力;随着天源迪科成功实施安徽联通OCS试点工程,以满足安徽联通未来对移动业务运营,特别是快速支撑3G业务运营的新要求,如引入更多计费元素,增强计费灵活性,提升对数据业务计费的支撑能力,支持按内容价值而非承载流量或时长计费等,同时将预付费域的计费模型纳入中国联通计费规范的范畴,统一数据与服务模型,解决了长期困扰的数据完整性缺失问题,此次试点对业务支撑能力的提升主要体现在以下几个方面:
OCS与现网Billing模型一致,两者计费能力相当,达到平衡,使得BSS计费域建立起一个具有核心功能的统一计费平台;彻底改变了因智能网计费支撑能力不足给移动预付费业务运营带来的诸多局限;
OCS提供灵活的计费模式、资费策略与优惠、记账周期、帐户结构等,从而满足移动业务推广的预付费、积木式套餐、多重折扣、奖励赠送等需要,也能从客户角度进行多账户、共用账户、集团账户和日结、月结等的个性化应用管理,真正适应电信新时代的行业需求;
业务开展的灵活性不仅满足了客户对电信业务的新需求,同时客户可以实时获得业务使用指引、资费通知、账户信息提醒等,进一步增强了客户体验,提高了客户满意度。
在试点取得成功的基础上,下一阶段,联通BSS计费域将通过构建融合计费环境,统一客户视图,统一产品配置与定价,使得包括固网与宽带用户在内的全网用户可以享受同样类型的资费套餐与优惠,客户身份可以自由切换,统一账户余额管理与支付,建立中国联通内部的“电信银行”,满足未来3G场景下电信业务多重支付的需要,进一步提升BSS系统的业务支撑能力。在融合计费框架内,统一计费模型,使得BSS系统逐步向目标模式演进。
天源迪科作为中国联通BSS全线产品的提供商,此次通过成功实施安徽联通OCS试点工程,将为中国联通全网、全业务融合支撑系统建设提供丰富的行业经验和工程实施保障能力。(文/巫江)