3月17日消息（于艺婉）3月16日，工业和信息化部官方网站发布消息称，工业和信息化部将采取措施加强垃圾短信治理工作。工信部表示，中央电视台315晚会对山东移动以盈利为目的，大量发送商业广告短信的行为进行了曝光。工业和信息化部对此高度重视。
部署两项措施
针对目前发生的情况，工业和信息化部提出了两项措施。其一，责令中国移动通信集团公司立即对整个事件进行全面、彻底的调查，限期拿出调查报告，并按照部关于垃圾短信治理的有关规定，对涉嫌违规行为的企业和责任人，一经查实，严肃处理；如果涉嫌违法，移送有关部门处理。
其二，，结合工业和信息化部今年部署的垃圾短信息专项治理活动，要求中国移动、中国电信、中国联通三家企业举一反三，立即在全国范围内有针对性地开展自查自纠，切实规范经营行为，坚决制止各类违法违规和侵害用户权益的行为。
其实，工业和信息化部始终非常重视垃圾短信的治理工作。曾经在专项治理行动期间，关闭了1.4万个垃圾短信出口，对300多家严重违规的企业进行了查处。工信部表示将以这次对山东移动公司涉嫌违规事件的查处为契机，从事前防范、事中配合及事后曝光等环节，继续加大工作力度，巩固前一阶段专项整治行动的成果，让广大消费者满意。
中国移动积极回应
针对中央电视台对山东移动公司的曝光事件，中国移动做出了积极回应，中国移动明确表态：坚决不会靠出卖客户信息和发送垃圾短信等违法违规方式获利，欢迎新闻舆论和社会各界的批评和监督。如有发现企业内部有个别人员违法违纪的行为，将从严查处。
对于此次事件，中国移动已经责成山东公司、海南公司迅速调查核实，尽快查明事实真相；中国移动表示，如有发现企业内部有个别人员违法违纪的行为，将从严查处。3月16日一早，专门调查组已经展开调查工作，并且查处过程和结果将确保及时公开透明。
3月16日，中国移动紧急召开全国全网电视电话会议，召集全国各省移动公司总经理和分管业务的副总，全面部署彻查垃圾短信，深度强化客户信息安全管理。
针对垃圾短信问题，中国移动要求各省公司提高短信群发报批、审批级别，严格短信群发管理，同时加强对垃圾短信举报的处理，专人专岗进行7×24小时举报处理，保证处理和回复客户及时率，对举报至10086999的，保证该企业今后无法向该客户发送短信。
据悉，为能更有效地解决垃圾短信干扰用户日常生活这一难题，中国移动推出了“信息管家业务”。用户可以通过登录中国移动网站，下载这款由网秦天下自主研发的具有语义识别功能的软件，对手机进行通信管理，可以有效防控垃圾短信骚扰。
