单位：中国石油天然气集团公司
行业：石化行业
地区：北京
廖善榕 中石油信息技术服务中心
中石油信息技术服务中心廖善榕认为，一方面，随着各种应用系统的推广，越来越多的人认识了信息技术的作用，习惯了应用计算机处理日常事务，越来越想扩大信息技术应用范围，利用信息技术解决业务难题。
另一方面，由于信息技术发展日新月异，很多原来难以实现的功能现在很容易就实现了。这样，人们对信息系统应用的期望值也在不断提高，对信息系统的功能、运行性能的要求也越来越高，原有系统越来越难以满足用户需要，从而企业信息化建设产生了新的需求。因此，信息化不可能一劳永逸，只能是一个不断推陈出新、不断发展的过程。
信息系统运行中出现的问题以及用户的呼声，对CIO来说，是一个挑战，也是一个机遇。往往是在出现问题后，大家才会感受到信息系统的重要性，这比成千上万次的宣传、说教管用得多。
