主题：戴尔新一代高效企业计算解决方案发布会媒体群访
时间：2009年4月2日
地点：昆泰嘉华酒店
发言人： Milind Yedkar（ 米林亚德卡）：戴尔公司大中华区企业级解决方案市场总监
赵永琳：戴尔公司大中华区企业级解决方案高级经理
提问：Intel在发布至强5500系列发布会上，提到基于这个系列处理器的服务器产品在高性能计算服务和数据中心方面表现非常好，我们未来会不会针对这两行业做一些特别的战略处理？
Milind Yedkar：我们今天推出来五款服务器都是两路的系列，我们接下来还有一路服务器，也有四路服务器，另外我们也有不同系列的其他两个服务器在今年稍后的时间里来推出。我们认为这些服务器都是可以满足无论是这些高性能计算客户，或者是数据中心客户这方面的需求。
提问：专业的解决方案会不会来针对他们客户的推出呢？
Milind Yedkar：首先我们在大的数据中心里，我们也看到有一些客户会有特定的需求，对于这些客户来讲，我们并不是用我们通用的服务器，我们会有一些专用的服务器来满足这些客户。比如在互联网这个行业里这些客户的需求。另外我再补充一点，就是针对您刚才讲的HPCC，我们看到有些客户也非常期待Nehalem这个架构，最近我们有几个嬴的单子，包括一些正在竞标的单子，也是有关于HPCC方面，客户希望选择Intel的Nehalem架构。
提问：我看到之前我们推前几代服务器的时候，你们谈的是几代的概念，我们今天在谈新一代的企业级计算，其实从经济形势下，既然你们有服务软件、一些网络设备，那你们会不会考虑从现在开始，你们会走向一种存储服务器配合的一种销售模式，而不是单独的谈PS系列的存储的这一方面？目前服务器销量有明显的下降，而且这个趋势会越来越大，而且这种单台的数量下滑会更多。你们现在是不是感受到目前你的存储还会不会有可能受到你服务器销量必然下滑的影响，导致你的存储可能会有一定下滑？
Milind Yedkar：首先你问到一些竞争对手他们在市场上的销售模式，戴尔也在谈这个解决方案，我们是不是要走他们的路，答案肯定是不。因为竞争对手他们在谈的销售模式是一个封闭的架构，如果你买他的产品是基于这样一种销售的策略。对于我们来说做的恰恰相反，我们做的是一个开放的架构，我们在过去发布第九代、第十代服务器的时候，我们花更多的时间是服务器产品是怎么样，而今天我们有机会把我们的服务器、存储和软件一起来谈，我们与竞争对手不同的是，我们是给客户选择，而不是想把他们局限在一个封闭的厂家的环境底下。比如我们这次突出新的系统管理软件DMC，以及戴尔管理界面，我们在做的时候，这个界面不单单可以管理戴尔的系统，也可以管理第三方厂家的系统。所以我们做的是一个开放的架构，我们接触我们客户的方式，我们是把服务、存储以及解决方案一起带到客户那边去，但是我们一直没有改变的是我们的思路和我们设计的理念，就是要给客户一个开放自由的选择。
另外在我们服务的角度，我们给客户提供的依然是选择，我们没有给客户一个服务的解决方案，而是我们根据客户在数据中心里它的技术支持团队的能力，给他不同的选择，看他们到底想在这个服务的方案里，他们想加哪一部分，他们想从戴尔这边采购哪些部分，这样方法依然是戴尔给客户提供的选择，这个就是我刚才在会上讲的，我们的服务是模块化的服务。在存储市场上是这样一个情况，存储市场是增长变换，对于存储市场来讲，存储是继续的一个快速增长，这是因为对于客户来讲，他需要存储的这些数据量还是在迅猛增加的。
讲到我们存储产品的销售，可能在过去有这样一些的认识，就是戴尔卖服务器的时候，我们同时会卖一些低端的存储。但是随着我们在SAN方面的发展，尤其我们在收购EqualLogic之后，我们在SAN存储方面进入了存储中级市场里，这个时候我们有一个快速的增长。我们想传递给市场的信息，就是客户在存储方面可以做存储的整合，还可以做虚拟的存储，通过这样的方式他可以把存储的架构变简单，另外使得存储的支出下降，这个和我们现在推出的存储产品线也是一致的。从市场的数字来看，从第一个市场报告里看08年四季度戴尔是市场上五个列先厂商里唯一两个实现年同比增长的厂家，我们增长的高达10%，从另外一个角度证明了，戴尔是选择了一个市场认可的存储技术领域的方向。
提问：第一个是关于设计的问题，刚才提到风扇的设计，降耗40%的大的流量，但是你没有具体说通过什么样的设计去实现的？比如在你的竞争对手里会设计两个风扇的扇叶做降耗的方式，但是你没有说出你通过什么样的设计来达到所谓的40%；另外一个问题是关于DMC这一块，我不是很明白，刚才你说首次把软件的功能集成大硬件里，就是你通过DMC去管理其他厂商的硬件也好，管理虚拟化，尤其这次你们特意提到和惠普的竞争。我记得戴尔很少提起竞争对手这一块，但是这次很高调的多次提到DMC和惠普的一个比较，你们认为你们的优势在哪里？
赵永琳：我们在风扇方面采用的是低转速、大流量的技术，另外我们是采用分区散热的方式；在散热风扇的速度上，我们会有一个智能的控制风扇的速度，就是按照实际机器功耗去调整风扇的转速。如果你需要有更详细的资料关于这个风扇有什么独到之处，我们会后会提供给你。
Milind Yedkar：针对您刚才的第二个问题，有两个方面，一个方面是技术问题，就是集成生命周期控制器，另外一个戴尔的管理界面，叫DMC，实际是两个不同的层面。生命周期控制器是一个硬件和软件集成在戴尔服务器的主板上，通过它可以让客户部署、安装和升级变得更简单；第二个是我们系统管理软件，就是DMC，它提供了一个单一的界面可以管理戴尔不同的产品线，包括存储、服务器，甚至也包括客户端的产品，像笔记本、台式机，工作站，这个平台同时也可以去管理第三们的硬件，包括其他厂商的硬件。
谈到具体我们怎么来向市场介绍我们的产品和定位的时候，实际我们做的方法并没有改变，我们一直为客户提供一流的产品和解决方案。比如，去年我们在谈我们虚拟化解决方案的时候，我们当时谈到虚拟化Vmark指标在业界是第一名的，我们是业内唯一有hypervisor（管理程序）能力的服务器。今天也是一样，当我们在谈产品的时候，也会跟竞争对手做一些比较。这次我们花比较长的时间谈系统管理，可能在过去我们有一个偏见，因为戴尔更多在硬件方面，但是实际上我们也把这些反馈带到我们的产品组，这次我们会跟赛门铁克在一起拿出一个我们认为一流的系统管理方面的解决方案，这个方案和我们竞争对手封闭式的方案比起来，我们也会给客户带来了独特的价值，这也是我们这次来去特别重点提到的。
提问：作为一种管理方式的话，你们的认为放在硬件里是为了追求差异化，还是从客户的需求来讲真有必要放在这里去做？因为Vmware是有这样的解决方案，它是把这个从软件放在服务器的启动盘里。
赵永琳：DMC是一个软件，是装在服务器里去管理服务器的硬件，无论做配置，或者做一些库存、监视的功能，我们集成在服务器硬件里的能力叫生命周期控制器，并不是DMC。是因为我们跟我们很多客户走访的时候，他们都认为安装一个服务器的时候，引导服务器要花费非常长的时间；另外服务器做升级的时候，无论是驱动程序做升级，还是固件做升级的时候都是花太多的时间。我们把这部分工作不是放在分离的光盘里卖给客户做升级，还是集成在硬件里，我们听到客户有很多这方面的要求。实际我们做了两个方面的要求，一个企业级的选项，一个是Express控制选项，就是根据不同客户对这个部署、安装以及升级不同的要求，我们会给他两个选择，但是这两个选择我们在硬件上实施的方案叫生命周期服务器。
提问：DMC跟提到统一服务器配置器这两个是什么关系？
赵永琳：USC（Unified Server Configurator）我们称为统一服务器配置器，它是生命周期控制器，就是在服务器主板上集成的硬件里配置的界面，这个界面就是USC。当客户打开服务器电源的时候，按F10进入到图形界面，就可以完成服务器硬盘的区分、RAID选择、驱动程序的升级，这些通过USC实现。DMC通过远程控制卡去管理服务器的硬件，可以管理存储，也可能管理其他企业级的产品，包括第三方的产品。就是DMC是一个系统管理的界面，USC在单机硬件上做配置、部署的用户界面。
提问：DMC是可以单独向用户提供这个软件的产品？
赵永琳：现在可以，当我们在3月31号发布第11代服务器的时候，这个软件也就发布了。
提问：第一个问题是新一代服务器发布以后，除了虚拟化外，还有其他的应用吗？或者是去整合替代一些旧的服务器，在今天上午也谈到今天的一台服务器可能比上05年的九台。对于后者这一块的市场大概具有一个多大的规模，比如现在市场上有多大比例是在用单核的服务器来取代的，这一块戴尔有一些评估和预算吗？
Milind Yedkar：第一个问题从量化上来讲的话，在服务器市场，有多大的服务器新的需求是来自于取代旧的系统，我这边很难给你一个具体量化的结果，原因是我们肯定是看到有这个需求，但是在数据中心里，当客户买服务器的时候，有一部分是去代替这些老的、旧的系统，而有一些服务器会安装一些新的程序去满足新的业务需求，所以这边很难给你一个量化的数字。
我们这边也有一个期望，就是您也可以把这样的信息传递给您的这些读者，就是新一代的系统可以帮助客户来提高这个效率。对客户来说，他可能不是一定要去做削减预算，而是通过这个更新来提高这个效率。
赵永琳：我们这次发布的时候也会给客户提供一个投资汇报的工具，他们会去我们的网站来计算，如果他现在用戴尔的系统，或者是其他厂商系统去用新的第11代服务器替换的话，他会在多长时间里可以实现投资收回来。
提问：我注意到这次戴尔第11代这些产品换了名称，为什么要改变这个名称规则？这些产品跟上一届产品是怎么样的一个对应关系？第二个问题注意在610产品介绍里可以支持SSD，8但是这次戴尔好象没有特别强调这一点；我想了解，如果610支持（英文）硬盘主要是针对什么样的应用，戴尔支持SSD的话是一种什么样的策略？
Milind Yedkar：我们的新命名规则从第十代已经开始做了，我们会把所有机架式服务器会以一个R来打头。所有的塔式服务器都是用T打头，所有刀片服务器都会用M打头。我们PowerEdge R710代替了现在的PowerEdge 2950，在中国销售最多的机架服务器，R610代替PowerEdge 1950服务器，PowerEdge T610是替代PowerEdge 1900，M610是代替M600刀片服务器，M710是一款新的刀片式服务器，它是全高的两路服务器，是专门为虚拟化做优化设计。提到我们SSD硬盘，这次在全线第十一代都开始支持固态硬盘，我们看哪些用户对这些关键应用，或者对这些I/O的速度有很高的要求的客户，会对SSD有需求。
提问：6跟7是什么意思？
赵永琳：越高是更高端的服务器，所以7会比6从内存、I/0方面会更高。如果低端就会以到4或者3命名，3就是我们单路的服务器。如果是9以上，就是四路服务器。
提问：资料显示有两个服务，一个Prosupport，一个是Proconsult，能不能简单讲一下这两个服务？另外关于云方面，因为你们通过云计算来实现传输的过程，你们对云的策略是什么？是不是当做在网络当中的一种服务方式呢？
赵永琳：我先谈服务方面，我们有一个Prosupport专业技术支持这个服务，这个服务也是根据不同IT的客户从中小企业到大企业，到政府，它的IT团队技术能力不一样，我们给他提供定做服务的选项。举个例子，对于一个大的企业来说，它的IT团队能力很强，他知道系统的故障在那里，所以我们会给他做一个快速发送备件的功能；对小的中小企业来说，IT团队能力不是很强，我们就给他提供一个7X24小时的服务，通过这样的选项可能让客户得到他所需要的选项，另外可以减少服务发生故障的时间。讲到数据中心，Proconsult这是我们的咨询服务，这次我们也发布了对数据中心的咨询服务，我们对数据中心提供制冷和散热的服务，帮助数据中心来优化这个环境。
具体讲到云的方面，实际上我们给客户提供一个基于外部的界面，可以通过这个界面去上传应用软件，操作系统以及许可证，对客户来讲这是一个“云”。
Milind Yedkar：最近时间云计算声音非常大，每一个人都在提云计算，我们竞争对手可能是希望通过高声调来谈云计算来扩大它的影响力。
有一点大家可能没有注意到，实际上这个云计算的这个词是戴尔第一次提出来的，戴尔在2006年第一个在业内提出云计算这个术语。同时世界上最大的几个拥有数据中心，或者是拥有云计算这些基础设施的服务商，他们其中有超过一半的最大云计算的基础设施都是由戴尔定制的服务器来实现的。我们这边没有做的，就是把云计算当做一个时髦市场的话语去制造一些注意力，我们做的事情我是我们跟拥有这些大规模的数据中心客户在一起工作，我们会做一些定制的服务器和存储，来满足云计算这个模式的需求。从另外一个角度，我们有一些竞争对手希望高调谈云计算来设定一些云计算方面的标准，这样的方法也是在将来锁定他的客户。
在世界上五个最大云计算基础设施的服务提供商里，其中有四个用的云计算的设备都是从戴尔来提供的。我们今天介绍的这些服务器是通用的服务器，可以使用于各种场景。在一个云计算或者是一个大的数据中心里可能有一些特殊的要求，这些客户会坐下来一起谈他们在服务器、存储方面有那些具体的要求，我们会为他们专门设计服务器，我们把这种模式叫做根据定单设计的模式。
提问：您提到我们这个服务器还获得了德国iF设计大奖，戴尔在自己跟客户接触过程当中，设计上的因素决定它的购买因素中会处于一个什么样的位置？
赵永琳：我们拿了德国iF2009年的设计大奖，这个大奖确实反应了客户的需求。比如说托架，客户会反映塑料托架容易断的可能。另外从管理器上，我们用新的管理器，我们设计的时候一直保持通用性，就是客户新的服务器到了机房里，当装上机架里不需要调整服务器的线缆，这样安装起来更加简单，或者是发现问题更容易。至少你能够让机房里保持更整洁，更漂亮的工作环境，其实这些小的设计方面的要求都是我们跟客户沟通的时候，我们听到的，而最终放到设计里去。比如我们会跟客户沟通，我们发现客户在服务器有15个感兴趣的，包括内存，包括服务器外观的设计，包括硬盘，我们把这15项做分类的调整，我们会做调查来看全球的客户怎么看这些不同的因素对他们选择服务器最重要的级别。
提问：第一个戴尔现在是提供服务器存储管理一整套的方案，今天你们说PS6000跟NX4有重叠，你们给客户推荐整体方案的时候，是根据什么标准提供这两种产品？现在我看到戴尔和赛门铁克软件厂商合作，现在进行硬件方面的管理，以后会不会数据管理方面的软件也会放进去。
Milind Yedkar：我们的重点是给客户提供选择，会有光纤通道的存储，或者是基于Equailogic的存储。对于客户来讲，他以前可能用了大量光纤通道的存储，另外数据中心管理人员习惯使用这种设备的时候，可以采用戴尔光纤的产品，对于一些客户他们想尝试新的技术，他们喜欢用EqualLogic这样产品线的时候，我们的PS6000就是最好的选择。如果客户用虚拟化的环境，在虚拟化环境里iSCSI会是一个更好的存储的解决方案，对于客户来说我们就推荐用EqualLogic这样产品的解决方案。总的来说，我们会同时给客户提供iSCSI的产品，和光纤通道的产品，让客户来决定什么对他们是最有利的一个产品选择。
我们现在看到的是我们会满足我们客户的需求，尤其在给客户提供解决方案的时候，会有不同的硬件、软件方面的需求，我们会和我们的合作伙伴一起去看我们在哪里可以合作，通过戴尔的一个服务来满足客户所有不同方面的要求。比如说在今天我们这个系统管理层面上，赛门铁克做的非常好，所以我们跟赛门铁克在一起来推出这个DMC系统管理软件，在将来如果我们看到客户在其他的方面有其他的要求，我们也会跟这些业务最优秀的公司在一起来共同为客户提供技术方面的选择。
提问：您作为英特尔的服务器合作伙伴，您认为英特尔新一代处理器的发布对服务器行业有什么影响？第二个问题是，您更希望把您最新发布的解决方案推广到什么样的企业？
Milind Yedkar：这次CPU发布是历史上的一个很大的飞跃，我们看到首先有这样的需求产生，就是在数据中心里新的服务器会代替这些旧的系统。另外它有两个相信的地方，第一个信心，因为新的CPU性能上有很大的提升，可以帮助客户进一步加强他们采用虚拟化这个部署的速度，因为计算能力已经被加强。第二个是，新的处理器在性能方面的提升也会帮助过去使用RISC架构的客户，因为现在服务器性能上跟RISC或者是将近，或超过，能够给客户提供更多的选择，他们可以RISC架构或者Unix架构来转到X86开放的架构里来。
我们认为对于新的基于至强5500的服务器，是跨越不同的行业、不同的客户，他们都会有这个需求，这个取决于客户到底是要什么。如果他在实际使用当中会利用新的CPU强大的计算性能的话，客户就会去选择。戴尔第11代服务器产品线有一个巨大的性能提升，并不仅定位在高端客户，无论是从小的企业到大的企业，都会有这个需求。
