
当我整理好所有的screenshot(截图),梳理了与10086客户服务的通话后,我开始考虑如何把自己的试用体验诉诸文字。其实,试用的文章最重要的是客观,无论是事实的客观,还是评价地客观,都要秉持公正之心。
当然,我没有移动运营商那么专业的测试工具,我的局限在于,我仅能就自己的生活场景体验手中的随意行服务。但这恰恰也是对各位潜在的消费者最有参考价值的,毕竟,我们购买的不是数据,而是真实的服务。
这次体验随意行,我的体验场景主要是在家中,一次使用是在北四环北侧,位置在惠新东桥北侧500米的社区里(注意:移动宣称的TD覆盖范围是5环路以内);另一次体验是在会城门附近的社区里(长安街南侧500米,西二环与西三环之间)。
这两次体验,我的总体印象是:
1.信号与速率在不同环境还不稳定
2.针对下载服务速率可以达到宣称的,但是针对视频流媒体服务、BT下载则速率较低。
3.10086的客服比中国电信的客服服务更周到
4.随意行套餐的性价比没有明显优势
体验环境:
OS: windows xp sp3
设备: 华为 ET128

中国移动随e行G3版USIM卡
华为ET128上网卡
这就是华为的ET128,这个设备在设计上并没有充分考虑使用者的应用场景。我建议华为应该普及EC169使用的那种可以折叠的USB数据终端设计方案(见我体验电信3G上网卡的文章)。
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华为ET128上网卡
在把SIM卡插入数据终端的过程中,由于产品设计缺乏“自然匹配”的方案考虑,会对第一次使用的用户造成困惑,困惑主要集中在以下几个方面:
(1)SIM卡应该以什么方向插入卡槽
(2)卡槽应该以什么方向插回数据终端
软硬件的安装:
把数据终端插入计算机后,设备会自动安装相关的驱动和软件到计算机,非常贴心
这就是G3随意行的软件服务界面,在连接方式上提供“自动”与“手动”。还提供短信、彩信发送的功能。我选择了手动连接,想看看连接过程。普通的使用者选择自动连接就好,因为这个软件可以自动帮你在2G和3G网络之间切换,不用使用者担心连接的问题。
手动连接的确需要比较长的时间,要有耐心呦
发现了CMCC的2类网络,2G和3G,当然选择3G了,否则还有什么玩儿头
连接后,在系统托盘里显示的连接速度,但是这个速度并不是你实际使用的速率哦!就好象LAN的连接显示100M网络,但是实际使用中的速率还要看有多少人共享。CMCC的提供的理论速率虽然是2.8,但是实际使用的速率就要看你所在地区的信号强度,甚至是使用的下载软件了。

在北四环的体验:

这是我在使用mini迅雷在Ubuntu官方网站下载Ubuntu 9.04时候的网络速率。可以看到,mini迅雷显示下载速率为144KB/s,即大约 144×8= 1.1Mbps左右。而背景是随意行软件的流量统计界面,上面呈现的下载速率约为1.08Mbps,大体一致。
这是我选择的一个国外BT网站下载电影Knowing的状态,这个片子的Seed非常多。实际下载状况见图:
可以看到,在同时使用mini迅雷和BitComet的时候,BT下载的速率非常低,而下载速度为159KB/s。
可奇怪的是,在我把mini迅雷关闭后,单独使用BitComet,下载速率竟然也非常低:
可以看到,BitComet呈现下载速率为42kB/s,而随意行网络统计显示下载速率只有20.79kbps。
在会城门附近社区的体验:
大家可以注意这个时候的连接速率,238.8Kbps,可以看到在随意行软件界面的左下角位置显示网络连接模式为EDGE CMCC,这是移动2.75G标准的数据网络,速率不高,手机使用足以,但是作为笔记本上的数据应用,远远不够。为什么中移动在这个位置的信号是这种状况呢?
我所在的位置离窗口大约6米,当我走到离窗口1米的距离的时候,终于发现了HSDPA信号。但是,难道要我每天都站在窗口使用笔记本么?
这是在会城门社区下载一个软件的界面,速率大约是1.07Mbps,与家里的ADSL大体相当。
以上就是我体验移动随意行服务的状况,下面我想用一个表格从几个方面比较中国移动与中国电信在北京提供的3G数据服务的区别,这个表格不使用专业数据,都是从大家日常生活的角度进行比较的。
项目
随意行套餐
(移动-北京)
天翼包年套餐
(电信-北京)
备注
性能与
价格
数据服务: 560元(7个月)
设备费用: 240或420元
流量: 本地105G/月,350M漫游。本地超出105G部分免费
平均费用: 560/7+240或420/7 = 110或140元/月
数据服务: 1740元(13个月),包含设备。
设备费用: 0元
流量:本地每月300小时,漫游5小时,无流量限制
平均费用: 133元/月
电信限制使用的时长,而移动在流量和时间上都没有限制
客户
服务
1.可以提供套餐详细信息
2.可以提供上网设备信息
3.可以提供具体营业厅业务与设备信息
4.可以直接短信下发营业厅联系电话
1.可以提供套餐详细信息
2.不能提供上网设备信息
3.不能提供具体营业厅设备信息
4.不能短信下发营业厅联系电话
上网
速率
额定速率: 2.8Mbps
实际速率:1.08Mbps左右
额定速率: 3.1Mbps
实际速率: 1.2Mbps左右
以上都是在固定地点使用的速率,没机会测试移动中的速率
信号
覆盖
室内有区域覆盖不到
室内有区域覆盖不到
其他
功能
可以发短信
可以发彩信
有通讯簿
集成飞信
无其他功能
可能是由于不同软件供应商提供的软件不同造成的