信息社会、网络化、品牌的力量等这些词已经超越了其作为一个词的原有的意义,而有了具体的现实意义,其证据之一就是越来越多的银行愿意建立品牌门户,借助互联网的手段来使品牌数字化,最终使品牌增值。山东省农村信用社联合社(以下简称为山东农信社)就是众多的银行中的一个。作为一个地方性的金融机构,山东农信社此举有颇具深意的象征意义。当然,对于为其提供品牌门户解决方案提供商新锐国际(GEONG)来说,这不是个什么重要的事件,因为大部分的全国性、区域性的银行都是他们的客户,他们做了无数的品牌门户等门户解决方案了。
山东农信社的要求
农村信用社与商业银行不同,其很大一部分客户来自于广大的县、乡镇等农村地区,业务网点分布比较广泛,其IT建设相比同级别的商业银行也相对落后一些。但随着近几年的农村经济迅速发展,各个地方信用社的合并重组,形成了各个省级的农村信用联社,因此其规模和发展非常迅速。山东农信社2008年其各项存款已经突破5000亿大关,远远超过了其他省内的城商行。
但,这不是山东农信社的终极目标,他们想做得更好。为此,山东农信社将目光转向了互联网。互联网可以突破地域限制,拓宽客户渠道,加快业务的推广,提供全方位、多形态的业务和产品营销服务等优点极大地吸引了山东农信社的兴趣。
可品牌门户怎么建立,怎么管理,怎么维护呢?经过慎重思考,多方权衡,山东农信社最终选择了新锐国际(GEONG)作为解决方案提供商。新锐国际(GEONG)是国内第一个在英国AIM上市的企业内容管理提供商,有九年的为金融业,尤其是银行业服务的丰富经验,得到来自前5大银行,前20大证券公司中的12家,前10大基金公司中的4家,前5大保险公司中的2家,4家期货交易所中的3家的知名客户的认可。在新锐国际(GEONG)和山东农信社共同的努力下,四个月后一个崭新的山东农信社的品牌形象树立了起来,为山东农信社更快更好地发展奠定了良好的基础。
解决方案概要
经过和山东农信社多次沟通,新锐国际(GEONG)结合对银行业业务的深刻理解和大型项目的运作经验,为山东农信社制定了一套切实的解决方案。此套解决方案基于J2EE架构,分为前台和后台两部分。
门户系统的各个服务器均采用RedHatAS5操作系统。后台采用用新锐国际(GEONG)最新的CMS5.5.7内容管理系统,提供各类门户信息的管理,即时发布和维护,权限控制,用户管理等功能。此系统部署于内部网段的一台PC Server上。
前台则提供各类信息的浏览、全文检索、电子期刊、专题、BBS等功能。前台系统共两台服务器,采用F5交换机进行负载均衡。
门户生产数据库采用两台服务器通过HA进行双机备份。门户信息的附件数据以文件形式存放在CMS管理服务器的文件系统中。管理服务器使用Rsync程序,由Linux操作系统计划任务每1分钟执行一次同步,将信息附件内容同步至前台2台网站发布服务器上。
采用了这套解决方案后,山东农信社的的品牌形象得到很大提升;业务部门的业务拓展速度加快,产品电子营销手段多样化;客户服务功能以及用户访问情况的统计和分析进一步加强,极大提升了客户满意度。
主要系统功能
本次品牌门户涉及的系统功能涵盖了一个门户所需的主要功能,新锐国际(GEONG)设计了小的,辅助性的功能如首页弹出公告、理财计算器、动态友情链接管理、网站访问流量分析、网上论坛系统、在线调查、文件上传和下载等外,还为山东农信社的品牌门户设计了以下功能:
前台业务信息展示:读取CMS后台管理系统中录入、维护并最终发布的信息,并显示在网站前台相应的信息显示页面中。
分支机构栏目动态地图:以Flash地图的方式直观的展示各个分支机构的地理位置,通过图标确定某个机构位置后可点击该网点的图标直接点击图标进入该机构栏目首页或者显示各分支机构营业网点列表。
动态广告管理:门户前台各个栏目页面都有专用的广告区域,用以展示各类宣传图片等,通过点击宣传图片可链接到该广告所涉及的业务信息。动态广告管理还包括页面两侧固定及跟屏浮动广告的管理。各页面的广告图片可通过后台系统上传后在网站前台动态显示。支持投放图片、文字、FLASH、弹窗、漂浮、随屏移动等常见类型广告,可以通过增加模板的方法来扩展广告类型;支持广告上线和下线时间设置。
利率管理:在门户后台可维护不同时期的人民币存、贷款和外币存款利率的各项信息;前台可显示各个年份的人民币存、贷款和外币存款利率的详细信息。
咨询反馈管理:门户访问者可以通过门户前台进行在线留言或提出不同类别的咨询(咨询类别可动态维护),门户管理人员可通过后台对客户留言进行分类查看,并可回复用户留言,另外还可以将用户留言或咨询及回复信息发布到前台中。
电子期刊:在后台CMS系统中录入、维护电子期刊数据信息,在前台可以分类并以图片的方式展示各个期刊列表,电子期刊可以制作为可执行文件通过后台上传后供访问用户在前台下载进行离线阅读或点击某个期刊进行按各个章节在线阅读。
专题管理:在后台可管理多个专题信息的维护、审批和发布。前台根据后台维护的信息内容以制作一个栏目,以专题的形式展示给访问者。
全文检索系统:根据关键字进行信息查询,并以列表的方式显示查询结果。点击查询结果信息,可查看详细内容。