在潮汕大地、韩江之畔,有这样一家电子企业,它的电蚊拍和LED手电筒产量,在产业集中的广东潮州市排名第一,在同行中也饶有名气。可正是这样一家知名企业,却连一个业务员也没有。在生产过剩的时代,这听起来像是一个神奇的传说。那么它是依靠什么把生意做遍天下的呢?
金字招牌,潮之星制造
这家企业就是广东潮州市潮之星电子有限公司。
潮之星(www.czx.com.cn)是一家专门从事电蚊拍、LED手电筒、小夜灯等各类家用电器生产的现代化企业,拥有自主专利技术,属下有“潮之星”、“雅力士”、“鼎成”、“固雅特”等主打品牌,产品销往全国各地,并通过外贸公司远销欧美和东南亚。
潮之星对用户有一句承诺,即“保证质量,准时交货,价格合理,顾客满意”。这几句话听起来稀松平常,实际上每一句都有它的含金量。
以质量为例,曾经有一位河南省开封市的商家,一开始代理了别的电器厂的产品,销售情况一直不如意。后来通过互联网找到潮之星进行合作,市场才逐渐有了起色。原来,相比先前的电器厂,潮之星的产品质量好,款式新潮,用起来舒心,销量自然就上去了。
潮之星极为重视质量管理和创新产品特色,很早就通过了IS09001国际质量管理体系认证。他们努力践行质量承诺,十几年如一日,一点一滴地垒造属于自己的金字招牌,使“潮之星”逐渐成为电子产品“品质可靠”的代名词。
互联网浩如烟海E脉通助潮之星脱颖而出
好的产品,也要好的推广。在如今的竞争环境中,品牌的传播非常困难,企业为了让消费者记住自己的品牌而绞尽脑汁地做广告传播、事件传播、网络传播、公关传播等,但是真正实现目的的却不到5%。
潮之星在广告推广上显示了智慧,主要侧重于网络营销。刚开始做网络推广的时候,一股脑做了近十种推广。到了2007年初,开始接触E脉通。
E脉通(www.embtb.com)是国内最领先的发布引擎,它在网络营销领域最早应用SaaS技术,通过精确匹配和广告优化,在全球五六千家正规中英文商贸平台,大面积覆盖企业推广信息,从而使企业在浩如烟海的互联网中脱颖而出。
使用E脉通后,推广效果马上显现出来了,互联网上有关“潮之星”、“潮之星电蚊拍”、“潮之星LED手电筒”等信息大幅攀升,并且排名靠前,有力提升了“潮之星”的品牌知名度。由于效果明显,潮之星决定只使用E脉通、百度和阿里巴巴开展网络营销,其它都摒弃了。这种搭配,成本只有原来的25%左右。
商家自己找上门,金融危机不犯愁
有的企业,为了勉强维持业绩,业务员越来越多,企业的前景却越来越暗淡。但是在潮之星,情况恰好相反。
凭借过硬的产品质量、良好的企业信用和大规模的互联网推广,潮之星的业务员越来越少,发展到现在,一个业务员也没有了。与此同时,不少商家循着潮之星的招牌找上门来;也有不少潜在客户,通过互联网找到潮之星的相关信息,经过了解后,主动商谈合作。
2008年下半年开始的金融危机,波及了不少企业,潮之星的外贸市场也受到了一些影响。为此,潮之星果断采取了两方面的措施:一是大刀阔斧改进生产流程,降低制造成本,提高产品竞争力;二是连增三年E脉通会员,持续进行大规模推广。
由于措施得力,金融危机对潮之星不仅没有造成实质性影响,反而让他们趁此机会,为下一轮的快速发展奠定了基础。