2009中国电子商务安全策略论坛在杭州召开 全国网监齐聚杭州 分享淘宝网购安全经验
当网络购物成为社会主流生活方式的时候，网络购物安全不仅越来越多为人们关注，更成为新商业文明的重要保障。为此，2009年5月26日，亚洲最大网络零售商圈淘宝网联手杭州市网络安全研究所举办的2009年中国电子商务安全策略论坛在杭州召开。
论坛聚集了全国40多地区公安网络监察部门负责人，分享淘宝网在建立诚信交易制度，保障网购安全等方面的经验，共同探讨如何建立诚信、透明、责任和全球化的新商业文明。
消费者最关心网购安全
网购已成为主流生活方式，国内网购总量正在经历爆棚式增长。2008年全国网购总量突破1000亿人民币，已达到了社会消费品零售总量的1%（数据来源商务部）。国内著名调查机构艾瑞咨询报告显示，2009年第一季度中国网络购物市场交易额规模达467亿人民币，比08年第一季度同比增长96.7%。亚洲最大网络零售商圈淘宝网占据了超过80%的市场份额。
巨大市场也吸引着不法分子，网络诈骗在一些小购物网站上屡有发生——利用搜索引擎发布虚假信息诈骗消费者；钓鱼网站非法获取用户银行卡密码；低价手机充值卡诈骗等。
网友“lsg_666”就遇到过网络诈骗。他在某购物网站购买一台豆浆机，商品价格50元，运费80元。商家说不支持网上支付要求银行汇款，给“lsg_666”留下了号码为622202201600130XXXX的工行账号，户名是黄XX，手机号1353023XXXX。“lsg_666”通过网银汇出80元运费。几天后“lsg_666”接到一个自称物流公司的电话，还需要汇500-2000元的保证金，才能保证把货物送到。“lsg_666”不敢再轻易汇款，只好自认倒霉。
截至2008年12月10日，中国反钓鱼网站联盟处累计收到反钓鱼网站投诉3100多例，并对其中认定的2720个涉嫌网络钓鱼的网站进行了封杀。
淘宝网货安全保障已超越线下
与不少数不法小网站形成鲜明对比的是，作为亚洲最大网络零售商圈，淘宝网一直在公安网络监察部门指导下，致力于打造安全放心网购环境。
淘宝网与第三方安全机构杭州市网络研究所进行深入合作，共同对交易平台进行巡查，保障交易安全。
淘宝自身拥有一个庞大机器巡查系统，对平台上违规商品进行巡查。同时，淘宝网还设有专门的人工排查部门及数千人的诚信网商志愿者队伍，做到24小时巡查，随时下架问题商品。今年3.15期间，淘宝网还成立了信息收集中心，与各地相关职能部门、媒体建立联动。并推出“每周质量报告”制度，每星期公布在平台上处理的不合格及假冒伪劣商品。
同时，淘宝在每件商品页面上都有“举报此商品”的按钮，淘宝上的1亿会员都是商品审查员。正如淘宝的诚信体系是建立在所有交易者评价机制之上的一样，淘宝的打击假货系统也是建立在所有交易者共同努力之上的。
2009年3月11日，国外媒体报道，黑客已经成功破解了苹果生成iTunes音乐商店充值卡的算法，致使价值200美元的充值卡在互联网上的售价不到3美元。淘宝网获知情况后，迅速与苹果公司进行了联系，并在3月11日当天对平台上所有的itunes充值卡进行了紧急清理，确保所有货源均来自正当渠道。
在今年的第一季度，淘宝网共人工删除和系统自动下架各类禁限售及不合格商品100多万件；在交易安全方面，第一季度共屏蔽各类钓鱼、中奖类网站5000多个。
淘宝网网络零售交易中，大约每1亿元的交易，才立案一起交易纠纷，这个比率比中国国内现实中的零售企业要低得多。实际上，淘宝网网货的保障已超越线下商品。
保障网购安全 加速新商业文明
互联网时代的新商业文明必然建立在透明、诚信、责任基础上，淘宝网等一批主流电子商务网站在制度体系建立上，也一直为这一目标而努力。
虽在淘宝网等的努力下，超过80%的网购市场是规范的。但不可否认的是，在巨大利益驱动下，任有不法分子不遗余力的寻找体系的漏洞。当这些人通过欺诈、窃取等手段损害着消费者利益的同时，必将阻碍整个新商业文明的的发展。从目前的阶段来看，好的网络社会安全保障，将加速新商业文明的建立。
淘宝网从去年开始推行大淘宝战略，作电子商务的基础服务提供商，必定对外输出先进的管理制度体系。此前淘宝网建立起的信用保障体系已成为行业通用标准。
而此次“中国电子商务安全策略论坛”，淘宝网将自己在保障网络社会安全方面的体系和制度与全国40多地区公安网监部门共享。一方面让政府相关主管部门了解一线企业最真实情况和监管方法，有利于共同监管；另一方面能帮助更多的电子商务企业健康、快速发展，促进整体电子商务市场的繁荣与和谐。
