【教材名称】心理学在推销谈判中的运用
【卷 册 数】16张VCD
【主讲专家】鞠强
【出 版 社】复旦拓山
【市场价格】￥1997元 【会员价格】1580元 服务热线：010-83258569 13693111181
【上市日期】2007年09月06日 【产品折扣】79% 在线QQ： 985119910
光盘一《获得客户信任的心理学方法》
一、具体化效应二、ABC法
三、大量展示客户证言四、军令状效应
五、刻板效应（定型作用）六、更容易获得信任的人
光盘二《怎样使别人喜欢你的心理学》
一、言谈投机的心理技巧二、怎样的微笑才是真诚的
三、永远使对方觉得重要四、小小的求助会拉近双方的心理距离
五、记住别人的姓名六、谈论别人感兴趣的东西
光盘三《购买心理与动机分析》
一、理智购买动机
1、价格2、售后服务3、使用寿命4、性能5、安全性（可靠性）
二、情绪购买动机
1、（偷懒）省力2、（赌博）需求3、美的需求4、自尊5、效仿
6、占有欲7、渴望与异性交往8、健康长寿9、好奇10、创造欲
11、正义感及对他人的爱12、恐惧
13、结论：购买动机十分复杂，要分清购买动机主与次，相应使用推销词
三、马斯洛需求层次论
1、生理需求2、安全需求4、尊重的需求
3、交际与爱的需求5、自我实现的需求
