去年下半年，随军家属小叶开的川菜馆生意冷清，每次来报税时，小叶都是愁眉不展。福建省南平市延平区地税局的税务干部介绍她到当地几家特色菜馆参观取经，教她如何进行成本核算、填表报税等，并向她赠送随军家属、下岗职工再就业相关税收优惠政策手册。渐渐地，小叶的生意又红火起来，眼下还有了开分店的打算。
这只是南平市地税系统帮扶中小企业发展的一个缩影。在国际金融危机日益加深的情况下，保增长、保民生、保稳定是最大要务。在帮扶企业的过程中，南平市地税局不只是关注大企业，还时刻把涉及民生的中小企业和个体工商户放在心头。
在帮扶企业的过程中，南平市地税局了解到，许多求贷无门的中小企业面对危机，选择了咬牙硬扛，默默承受着巨大的经营压力。于是，该局充分利用信息资源优势，“抢先”
了解、预测市场变化，主动上门服务，为困难企业送政策、送点子。
富泰物流有限公司是顺昌县一家从事搬运装卸的中小企业。顺昌县地税局的税收管理员到该企业了解情况，在同该企业负责人及财务人员细谈时得知，企业今年利润大幅萎缩，资金周转出现困难。于是，税管员详细解释了企业所得税法有关小型微利企业的优惠政策。事后，该局认真落实了该项政策。企业负责人说：“这些政策送得真及时，每年企业将可因此减轻8%的税负。这不仅使企业渡过了难关，而且促进了企业的生产经营。我们的企业虽然小，但地税部门并没有忘记我们。”
同时，南平市地税局推出了简化办税流程、减少代开票手续、集中办税服务窗口等服务措施，继续实行延时服务和无假日服务，最大限度地降低企业的纳税成本；上门开展涉税政策辅导，协助中小企业制定科学的税收和财务计划，积极为企业降低成本、优化结构和拓展市场提供服务和扶持；悉心收集企业对当前税收政策、纳税环境的意见和建议，通过深入企业调研和举办税企座谈会等形式，为企业发展出谋划策。为解决偏远乡村交通不便，群众办税费时耗力等问题，该局推广了预约服务，公布预约电话，主动代纳税人向银行提出预约申报，试行发票领购预约服务等。
“地税部门的预约服务真是服务到了乡镇农民的心坎上。”在邵武市和平镇开饭馆的张建军深有体会。一个墟日，他在墟场忙碌，临近中午仍抽不出时间到大埠分局领取餐饮发票。他试着拨通了大埠分局局长胡国成的手机，得到了“等你办完事情再来”的答复。当他中午12时30分赶到大埠分局时，胡国成和税收管理员还在办公室里等他。
“人民富则税收丰，税收丰则民生实，民生实则社会稳。地税部门要在政策上、服务上支持企业，把各项税收优惠政策落实到位，为企业发展增添信心，共克时艰谋发展。”南平市地税局局长邹世明说。
