“在我国羊绒服饰行业，荣仕雅属于敢为天下先的那种企业。”生产高档羊绒服饰的内蒙古荣仕雅羊绒有限公司老总张黎彬这样定位他的公司。从率先进入国际市场，到在国内率先开启SaaS模式的羊绒制品B2C电子商务之路，荣仕雅一直扮演着羊绒服饰业先行者的角色。
国际化
在我国，羊绒被誉为“软黄金”，足见其尊贵的地位，无疑用羊绒生产出来的服饰绝对属于高档消费品。据统计，全世界有90%的羊绒加工制品来自中国，在中国的生产厂家有二千多，可以想见，这类服饰制品在国内竞争有多激烈，而相较国内来讲，在经济发达的欧美地区却具有更丰厚的利润和更强的市场购买力。
张总称，正是基于这样的判断，荣仕雅率先跳出重围，选择了主攻海外市场的大战略。作为一家在改革开放中成长起来的中国服装企业，荣仕雅并没有像多数企业那样从一开始就只耽于本土市场的“小蛋糕”蚕食与激战，而是敢为天下先，凭借自身的优秀品质和产品竞争优势走出去，大胆的迈向海外，直接与国际大牌企业交流合作，并在开拓中不断的学习、不断的提升自己的品牌核心竞争力。
一个经典的案例。荣仕雅品牌曾经参与了ZELECTIVE GROUP的全球战略计划竞标，这是他们第一次与迪奥、GUCCI等超级国际大牌们同台竞技。在付出了比对手们更多的心血和精力以后，荣仕雅与ZELECTIVE成了最佳搭档。荣仕雅品牌通过ZELECTIVE，在各大洲的SHOWROOM和VIP窗口进入了欧美上流社会人士的衣橱。
拓荒者
正是走在国际市场竞争的第一线，荣仕雅才有幸接触到了最新的营销理念与发展模式，有幸比国内其他同行更早的了解并深度挖掘电子商务的优势与魅力。“作为嫁接于互联网和无限移动平台的电子商务，必定是未来市场发展的趋势。”张总深信这一点，并果敢的携手海内外强势合作伙伴有效的整合优势资源，于2008年10月上线了荣仕雅电子商务平台（www.rosyear.com）这一具有里程碑式意义的电子商务项目。据业内人士称，这也是目前国内首家专业的羊绒电子商务网站，同时也是国内首家采用SaaS模式的电子商务管理平台。
透过这一平台发现，作为国内专业羊绒电子商务的先行者，荣仕雅并不是只为开拓网络直销而去做电子商务的。荣仕雅在内蒙古有加工基地，将电子商务设在上海。他们需要将上海的电子商务平台产生的网络营销信息与生产地管理信息进行无阻碍流通，以提高运营效率，加快响应速度，降低时间成本。也就是说，荣仕雅提出了一个基于360度的全程管理理念，如此一来，这个平台需要有效整合呼叫系统、物流配送系统、基于SaaS的后台管理等业务系统。“荣仕雅网上商城平台必须集成前端的产品销售平台，全新的客服呼叫系统，便捷的物流配送系统和后台ERP管理系统，从而使得消费者的需求自登录网站起，就可以在系统中畅通无阻。”张总这样描述他的“高端需求”。
荣仕雅对电子商务平台上的网上商城也提出了很人性化的需求。简单说来，之所以要开拓电子商务业务，荣仕雅想要达到的根本目标是，要把品牌精准地推介到目标消费者面前。他们要在网上商城用户体验方面做足文章，让消费者进入荣仕雅网站后无需经过繁杂的注册流程，就可以在电子商城中快捷迅速地选择自己中意的产品，浏览网站里的时尚资讯，扩展羊绒消费知识。这一点看似简单实则不易，网购消费者是非常敏感的，界面的推介、功能衔接与消费引导……每一步都会影响到网购消费者对你这个品牌的感观、倾向、浏览质量和消费决策，可谓一招不慎，满盘皆输。
了解客户需求以后，当金算盘向荣仕雅推荐全程电子商务理念（一个基于SaaS和供应链管理的ERP与电子商务相融合的理念）时，双方愉快地走上了合作平台。
但是，荣仕雅在上海高调推出电子商务平台以后，在业界却刮起一阵“风暴”，关注度意外的高，各种疑问也随之而来。疑问
荣仕雅经营的是高档产品羊绒衫，价格昂贵。一般认为，服装业从事电子商务基本上是衬衫、运动装这些品类，而羊绒这种既贵且非常需要亲身体验的产品实施完全的网上营销，风险是很大的。荣仕雅的信心来自何方？
“这是当前多数人对服装电子商务的误知，当然这也跟大陆本土的服装电商环境起步较晚、市场不成熟有很大关系，大陆本土真正开始服装电商模式的是由PPG、凡客等这批衬衫B2C平台率先推进的，也因此让某些急功近利的人士产生了片面的误解，以为做服装电商就是要从衬衫、运动装这些价位较低的类别做起。”张总称。研究表明，高档服饰尤其是高档羊绒服饰的电商业态早在上个世纪90年代末就已经启航，且已有诸多成功的经验，如dawson、boutique等知名B2C品牌。
张总称：“荣仕雅正是在借鉴国际知名羊绒服饰B2C成功运营的基础上，充分结合自身的品牌资源优势，率先在国内创办了第一家专业性羊绒服饰B2C网站。实际上，荣仕雅敢开国内羊绒服饰行业之先，做第一个吃‘羊绒服饰B2C’螃蟹的品牌，很大的信心来自荣仕雅对自身品牌和产品16年经营的信心，来自于荣仕雅海外和国内合作伙伴的肯定与支持，更重要的是，荣仕雅一直以来不只是简单的经营高档羊绒产品，而是从‘品质生活服务专家’的角度来经营品牌、经营产品。正如荣仕雅一直坚持并全力贯彻的品牌核心理念‘传递生活之美’，荣仕雅的使命是从传统的服饰美设计展示到生活美的深度挖掘与诠释，发现美、传播美、表达美，让美在品牌经营的每一个环节里、在消费者的日常生活、点点滴滴的情感中升华、绽放，这也是荣仕雅B2C平台将孜孜不倦追求与努力奋斗的方向。”
而真正引起关注的是，荣仕雅电子商务平台上线时正值金融风暴肆虐时期。为什么他们选择在那样一个时候拓展新业务运营呢？
张总称：“不管有没有金融危机，荣仕雅依然还是会照原定计划推出B2C平台，与目前多数服装企业迫于金融危机影响而转道电子商务的压力背景有很大不同的是，荣仕雅早在2007年以前就一直在酝酿和筹划进军电子商务，那时候PPG和VANCL之类的B2C新秀尚未正式登台亮相。荣仕雅之所以走在其他羊绒企业之前试水电子商务，很大程度上与我们品牌发展的历程和进程有较大的关系。我们认为并不是在冒什么大风险，而是自身品牌发展到一定阶段的策略选择之一。”
其实不管什么原因，当国内均在讨论电子商务是否为中小企业过冬的最佳手段之一时，适时推出电子商务平台的荣仕雅却赚足了眼球，也为他们的成功打下了良好的基础。这是不是他们高明的市场策略呢？只有他们自己心中最明了。
市场攻略
诚然，荣仕雅刚开始时照样经历了波折。其实他们目前所遇到的困难，也是其他同行所面临的，就是年轻一代尤其是南方区域的年轻消费者对羊绒产品的真正价值认识不清，许多人往往分不清羊绒与羊毛产品的区别所在，更不晓得羊绒是纺织业中的“软黄金”。更让人痛惜的是，作为世界上最大的羊绒产地和羊绒制品生产国，每年却有80%的产量向海外输入，满足海外消费者的需求，而我们自己却仅有一小部分人在体验羊绒服饰的高端质感。
不过荣仕雅总是充满了信心，也一直在努力联同其他同行共同培育这个市场。他们将会通过更多的体验互动活动将羊绒的高端价值导入到目标消费者的心智，将他们的羊绒服饰产品送到消费者的手中亲身体验。张总称，“实际上，我们从去年就开始从体验服务角度出发推出了‘真品纯羊绒免费体验活动’即免费送货上门试衣活动，消费者想尝试想体验，只需要在荣仕雅电子商务平台选择好喜欢的商品，然后拨打客户服务专线，我们的客服人员就会记录好他（她）的商品信息和个人信息，在2-3个工作日内由物流人员带着商品登门，消费者足不出户就可以通过试穿、触摸等方式直接的感受荣仕雅羊绒带给他（她）的温暖。若消费者觉得满意，希望购买，也相当方便，只需要将商品费用直接付给物流人员就可以了，若对商品有任何不满意，他（她）只需要将商品归还给物流人员带回即可，无需支付任何费用。”
有别于PPG大面积网络广告的做法，荣仕雅走的是整合营销路线。与其他B2C平台要么单一狂攻传统媒体要么主打网络推广不同，荣仕雅是从整合的角度出发，线上线下同步互动，传统媒体与新媒体互为补充，只要是通向目标消费者的渠道他们都会去尝试。
荣仕雅已经先后与国内几大知名门户网站形成了战略推广合作伙伴，有效的通过这些门户平台覆盖到我们最需要的目标消费者，同时也通过举办具有一定档次和内涵的线下互动活动，与目标消费者走到一起相识相知。去年10月份在上海金茂大厦举办的荣仕雅时尚羊绒秋冬发布会；在浦东香格里拉大酒店赞助搜房网举办的“第五届中国房地产网络人气”盛典均取得圆满成功，在消费者中形成良好的口碑，也带来了不错的销量。据介绍，他们今年还将与一些比较有影响力的媒体、异业强势品牌强强联手，为消费者奉献更精彩的品牌沟通活动。
当问及荣仕雅电子商务平台目前的销量时，张总笑而不答。但是从其笑容中，我们分明已经感受到了荣仕雅正走在一个正确的轨道上。
