家电网购这一新兴领域将在２００９年正式成为消费类电子销售主渠道。中国家电网购第一门户世纪电器网近日发布的《２００９年第一季度家电网购消费者调查研究报告》（下称《报告》）显示，家电网购强势引领第一季度购物潮，充分展示了网购作为家电新兴销售渠道的良好发展势头。
伴随网络购物市场日益成熟和在线信用体系不断完善，越来越多消费者将转向网络购物，家电网购市场正逐渐步入市场普及期，并成长为家电零售市场的新兴主流渠道。
消费模式转轨
《报告》显示，八成受访者认为，比起连锁卖场，网上购买家电价格更低。
中国电子商会副会长陆刃波此前接受相关采访时认为，价格是家电网购的优势所在，诸如世纪电器网等不少网上商城目前已与主流家电厂商建立起全面直供协议，从货源和渠道两方面降低成本，获得比家电连锁更强的价格优势。此外，卖场喧闹拥挤的环境、厂家“各占山头”的促销方式也促使消费者转变消费方式。
也就是说，低价构成了家电网购强大的产品竞争力。由于能从网上购买到正品行货，对于消费者来说，在网上购买家电实质上与连锁卖场区别不大。世纪电器网ＣＥＯ王治全分析，正是由于家电网购的低价优势，促使原来准备在国美、苏宁等家电连锁购买家电的年轻、时尚消费者，转而在网购商城购买家电。
《报告》还显示，尽管消费者对家电网购评价不一，但表示非常不满意的消费者为０，表明了消费者对家电网购的认可。被调查消费者中，对网络购物不满意的仅为１％。
艾瑞咨询认为，随着消费者对网络购物的深入认识并伴随企业不断提升渠道战略，网络零售市场将得以快速发展，未来还有较大增长空间。
有关数据显示，在我国现有网民中，参与网上购物的有７４００万之多。２００８年，中国网络交易规模突破１３００亿元，同比增速超过１３０％，预计２００９年总体销售规模将达到２３００亿元，接近２００８年的两倍。
高端趋势明显
近半年来，高端家电在网上持续热卖，体现了高端家电的品牌影响力。高端家电迅猛的消费势头令人关注，得益于家电网购企业致力推动品牌家电消费、提升服务附加值。高端制胜的战略提升了家电网购的销售数量和质量。
家电网购引领一季度购物潮，显示家电网购企业已完成家电商品的全品类布局。而３Ｇ时代到来，将家电网购领域从在线销售又进一步延伸到移动通讯领域，这些都是实体门店目前难以满足的消费需求。
业内人士分析，家电网购市场之所以快速发展，原因之一是网民及网络购物人数的增长。目前，中国网民总数为２．９８亿，而２００８年已经有超过５５００万消费者上网购物；另外，上网购物已经成为社会的主要消费习惯，未来将成为主流消费方式。
陆刃波认为，由于ＩＴ技术的快速发展，ＩＴ市场的著名定律“摩尔定律”已经被打破。可以预见，未来家电网购市场发展也将打破当初常规渠道发展瓶颈，快速迎来普及时代。
诚信建设促良性循环
调查显示，六成消费者认为网络购物安全。近年来，阿里巴巴、淘宝、卓越、当当网、世纪电器网等企业不断发展并完善网络购物平台及诚信环境，网络购物安全性得以大幅提升。春节过后，世纪电器网以２９．５万的价格在线售出一台７０寸液晶，创下了中国家电网络市场上单宗交易额最高的纪录。不难看出，消费者已不担心网络购物的安全问题，开始“放手”在网上大额度购物。
世纪电器网ＣＥＯ王治全指出，网上购物市场规模逐年扩大，现代物流配送体系日益成熟，网上支付体系不断完善，推动了网络购物的发展。网络购物平台的诚信环境是一项综合性工程，包括平台销售的商品质量、售后服务等环节，任何环节的缺失都会影响家电网购企业形象，家电网购企业需不断加强诚信建设。
值得注意的是，近年来网络消费者的构成正在悄悄发生变化。随着中国互联网的发展，二三线区域，包括二三线城市、中西部区域和农村的网购在２００８年异军突起，占到第一季度网购总量的７３．２０％，远超北京、上海、广州等一线城市区域的网购消费总和。
相关统计显示，２００８年中国网购注册用户达１．２亿，同比增长１８５％，且超过７０％网购用户集中在二三线区域。艾瑞咨询分析认为，继大城市后，二三线区域将在２００９年进一步成为中国网购市场主要推动力量，这将保证２００９年中国网购市场继续保持高增长态势。(文/高骥远)
