我国“两化融合”正逐步“由需求导向的局部信息化逐渐步入自发理性的全面信息化阶段”，6月2日，北京市科委中国企业信息化专家黎怡兰副教授接受本刊记者采访时总结，我国工业企业“信息化正逐步渗入企业财务管理、研发管理、生产管理、销售管理、人力管理等多个管理领域。”
大中型制造业“两化”先行
中国化工集团是一家国有大型企业，2008年开始信息化改造，该公司信息处的李处长介绍，公司信息化改造的目标是制定有效的信息化治理模式，建立新的集中式集团信息组织能力来支持集团整体的业务战略。
另据记者了解，康师傅控股有限公司是国内大型民营企业中较早实现了信息化管理的，据该公司信息部门的相关员工介绍，康师傅最早的信息化需求来自对各地分公司统一结账日财务信息对接的迫切需要。
上述两个企业信息化的例子只是我国工业化和信息化融合进程中的一个微小侧面。根据北京市软件与信息服务业促进中心一份关于中国信息化现状的调查报告显示，目前我国初步实现信息化的行业中，70%来自制造业，并且绝大多数企业属于大中型企业。
“制造业企业产品线成熟，生产流程复杂，对信息化管理需求强劲。我们曾调研过一家做工控的南方企业，他们的生产流程有100个以上，现有的SAP软件的功能甚至不能完全满足企业对生产流程信息化的控制需求。”上述促进中心的专家告诉记者。
而对实现信息化的大多是大中型企业，相关专家认为可以从成本角度进行解释，“实现信息化的手段是引入企业信息化软件，除了初期的软件导入成本外，还需要后续的系统维护和更新成本，这些都对企业的资金和营业规模做出了一定的要求。像目前国内信息化做的较好的苏宁公司、国美公司、联想集团等都属于中大型企业。”
另据调查，外向出口型行业信息化现状也相对良好。外向型出口企业或国际合作频繁，或国际业务在总业务中占较大比例，直接面临着全球充分竞争的市场环境，因此，这些企业为维护自身出口的竞争优势，大多会自发引进信息化手段，以求降低成本，提升效率。例如电脑制造业等。
上述促进中心专家还认为，本土企业中，对物流要求高的企业，例如国美公司、苏宁公司出于对自我发展和行业竞争的需要都会引进信息化系统，不过，“每家企业开始局部信息化的原因都不同，像联想集团是对物流优势的需求；上海通用公司主要是为了解决整体生产问题，控制采购、生产、出厂时间等，在引入SAP软件之前，他们甚至已经自我定制开发了一套简单的流程控制软件。”
搞信息化不能一劳永逸
不过，相关调查也发现，目前我国工业企业的信息化建设尚存在不少误区。
中国企业信息化专家黎教授告诉记者：“通过对上百家引入信息化的企业的调研，我们发现，企业对于工业信息化的理解存在三方面的误区。首先，一些国内企业在盲目跟风，并不能真正认识到国家推广工业信息化的实质性目的，‘一窝蜂’地上信息系统和软件，没有分析企业是否需求和适合进行信息化，是一种非理性行为。对于这种企业，信息化当然会做不好，信息软件会与经营距离越来越远。”
黎教授认为，第二种误区主要是“将信息化想象得太简单，以为上了信息化软件就自动实现信息化了，企业什么都不需要做了。但事实上，从员工软件操作培训到使用过程中对数据错误的人为监管都需要企业去做。”黎教授进一步指出，这种简单的思维可能会直接导致信息系统上线失败，“SAP公司的一个典型失败案例是夏新公司的项目，因为夏新公司对信息系统功能知之甚微，所以不能帮助系统工程师分解出正确适宜的生产流程，最后导致项目需求不清晰，安装的信息系统在测试过程中问题很多，信息软件不适用。”
“第三种误区是以为信息系统投入可以一劳永逸。其实，上马信息系统的总体成本除了导入成本外，还有更新和维护的成本。维护5年的成本花费就等于一次的导入成本，一个公司假设存活50年的话，即使在不发展不扩张的条件下，信息系统的总体成本也会是导入成本的10倍，而实际情况是，大多公司会花费导入成本的几十甚至几百倍。”黎教授告诉记者，“上海的某家电梯制造商，由于缺乏对信息系统的后续成本估计，不得不中止项目，重新对信息化进行计划和预算，这个过程共计损失了近300多万元。”
协同作业提升产业链效率
专家认为，“两化”融合侧重信息化带动工业化，通过信息化促进工业的升级和发展，将有效率的信息化手段导入传统的工业行业。如果说工业化是用大型机械控制生产流程的话，那么信息化就是用信息软件来控制生产流程。
在实现企业信息化和实现工业信息化的关系方面，相关专家认为，企业信息化是工业信息化的基础，而实现工业信息化，下一步还需要整个产业链和产业集群利用信息手段实现协同作业。
“在这里，网络传输起到了关键性的作用，无线和手机视频等可以实现随时随地的信息传输，这就需要电信运营商发挥支持性作用。”黎教授认为，在两化融合中，运营商不能满足于网络管道提供者的传统定位，应该更多地担负起集成商的重任，向企业提供一整套的解决方案。
事实上，国内运营商已经在做这方面的工作，以中国电信为例，该公司相关人士介绍，中国电信旗下的系统集成公司不仅为金融、交通等领域的企业提供网络基础设施建设，而且还提供信息化系统升级改造、应用软件集成开发、信息服务支撑等“一站式”服务。
另据记者了解，在我国某些县级行政区，中国移动县级分公司已经成为当地信息系统集成的总承包商，除了提供传输线路、互联网接入等业务外，社会上其他信息系统集成商在县级行政区承接信息化项目集成工作后，其售后服务可以委托中国移动县级分支机构代理。(陈琛)
