一家创业公司,短短半年的发展,先后即在深圳、广州、昆明、成都、重庆、武汉、南京、北京、沈阳等地成立连锁分销点。如此的效率和速度,秘诀何在?深圳博高食品有限公司的运营总监陆晓辉介绍到——利用互联网去管理。作为创业公司,应该善于利用互联网这样的新手段去帮助公司运营,无论你处于何种行业,都需要有一定的互联网DNA。
创业初期,管理混乱
深圳博高食品有限公司刚成立不久,是一个还处于创业阶段的公司。因为刚开始办公司,没有管理经验,公司的财务管理、采购管理、销售管理还有仓库管理乱糟糟的,没有头绪,感觉公司运作很吃力,作为运营总监,陆晓辉很多事情都要亲力亲为,精神压力很大。且陆晓辉以前是做五金行业,2008年与香港博高科技公司(Bogo Tech Ltd.) 创立了深圳市博高食品有限公司,这一下子转行到了食品连锁行业,一切都在摸索之中。
深圳博高专注于纯天然健康养生食品的研制,生产和销售。目前拥有“谷珍香”、“御谷”、“养元粥”、“美谷羹”等食品系列品牌,产品包括谷珍香养生药膳,御谷坚果杂粮,养元粥等10几个品种30种规格系列。产品品种多,加上员工都是新人,在管理上还处于磨合期。
一方面,员工经常会出现“不听话”的局面,主管公司整体运营的陆晓辉心理很清楚,这种状况不能全怪员工,因为公司的组织架构和管理流程都还不完善。
另一方面,公司需要快速在外地开设办事处和连锁分销点,业务沟通都是通过传统的电话、传真、电子邮件进行,但不便于总公司对办事处和分销点进行管控,数据容易出错,信息无法及时同步,效率低、协同能力差。
上面所说的管理难题至少属于慢性问题,最急迫的、最大的困扰其实是仓库管理。之前仓库每天的进出单以及数据盘点也都是依靠电子邮件进行,由仓库管理员汇报到相应主管,再由主管汇报到总公司,最后汇总到财务,工作量大,流程繁杂,要经历多个环节,经常容易出错,不仅给公司增加了额外的人力成本,且经常会造成不必要的损失。对于创业公司而言,资金压力本来就大,各方面都在考虑降低成本投入,这些不必要的成本增加和损失对公司经营很是不利。
虽然公司的业务拓展情况很好,但因为公司内部管理上的问题,迟滞了的业务发展。随着业务范围的扩大,因管理问题造成的困扰就越明显。为此公司的几个股东开了好几次专题会议,但都没有想出较好的解决办法。
基于在线管理 成立8个分销点节省40%成本
为了寻找解决办法,陆晓辉到处找人请教。有一次,他偶然在网上发现了一篇关于谈SaaS——在线管理的文章。基于互联网的新型在线管理模式一下子击中了陆晓辉的心,于是他在网上找到了专业的中小企业在线管理服务提供商——金蝶友商网(www.youshang.com)。
通过一段时间的试用,他发现这些在线管理服务都非常简单,特别是在线进销存可以非常便捷的将购、销、存和应收应付款管理融为一体,有任何出库、入库操作,财务那边就可以自动、实时反映,所有的销售还可以按照客户进行统计分析,让他可以一目了然的看到公司的整体运营状况以及所有分销点的销售情况。
以往,如果置办这么一套基于互联网的会计+进销存的管理系统,没有几万块钱是下不来的,但使用金蝶友商网的在线会计+在线进销存,几千块钱就可以搞定一年的服务,分销点少的时候甚至几百块钱就完全搞定了。而且,因为是完全托管在金蝶友商网的服务器上,公司不需要配备网管人员,进一步降低了成本。对于管理层来说,只有有网络的地方,哪怕是在网吧都可以进行办公,随时随地了解和管理公司。
经过与股东们的商量,陆晓辉给公司深圳总部、工厂、各地连锁分销点各购买了一套“在线会计+在线进销存”服务。自从引进了这种在线管理模式,陆晓辉对公司管理进行了一系列的调整,公司架构减轻了许多,同时,因为在线管理模式可以不用在公司办公,原来许多需要专职员工的岗位,现在由兼职人员代替,这些兼职人员素质高,工作经验丰富,对公司业务迅速扩大有着极大的帮助。
对于他们这些高层管理人员而言,现在经常出差也不怕了,在外面可以直接通过金蝶友商网的在线管理服务了解业务进展情况和公司各项信息。可以及时针对业务需要做精准决策,使业务发展的更快,更稳了,不到半年先后在深圳、广州、昆明、成都、重庆、武汉、南京、北京、沈阳成立连锁分销点,相比较成本投入却降低了40%。
现在陆晓辉每次谈到在线管理服务模式,都是一脸开心的笑容。据他说,金蝶友商网一旦有客户活动只要有空他都参加,他觉得好东西就应该大范围推广,大家都用了,企业与企业之间的协同才会更强。