2009年6月17日,今天,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布:淘宝网1.2亿新老用户将告别“默默呵护5年”的第一代安全稽查监控系统,淘宝网第二代安全稽查监控系统将于一周后正式上线。系统正式上线后,将对虚假交易进行彻底清理。
淘宝网第二代安全稽查监控系统建立了一整套迅速捕捉信息,实时反馈的强大系统,将对违禁交易、交易欺诈、虚假交易等违规行为进行更加全面、高效的实时监控,从而及时、准确地查处此类违规行为,更好地维护广大消费者的合法权益。
2009年6月24日,为顺应会员需求,建设健康有序的消费环境,打击虚假交易,保护诚信商家,维护消费者利益。淘宝网将配合第二代安全稽查监控系统上线,同时对虚假交易进行彻底清理。届时未签署“抵制炒作、倡导诚信”诚信承诺书且有虚假交易记录的卖家,系统将按照“扣一罚二”进行自动清算。
淘宝网第一代安全稽查监控系统自淘宝网诞生之日起,为淘宝网上的交易双方保驾护航已经超过5年。在第一代安全稽查监控系统的支持下,淘宝网交易管理能力始终保持在“亿元人民币每人”的水平线之上,并在高效的同时,保证了交易的安全、可控、便捷。
2006年,淘宝网研发人员成功开发出拥有自主知识产权、采用分布式计算的CTU风险控制系统,在当时,全球仅有两套同类系统。目前,中国人拥有自主知识产权的淘宝网CTU风险控制系统已经代表全球最高水平。
第三方数据统计显示,2008年,淘宝网成交额约千亿元人民币,其中升级工商投诉不到六百件,平均每2亿元交易带来一起投诉,投诉率大概只有我国线下零售业投诉比例的1%,远低于我国零售业整体水平。
保驾护航5年 自主知识产权CTU技术傲视全球
淘宝网第一代安全稽查监控系统自淘宝网诞生之日起,为淘宝网上的交易双方保驾护航已经超过5年。2006年,淘宝网研发人员成功开发出拥有自主知识产权、采用分布式计算的CTU风险控制系统,在当时,全球仅有两套同类系统。目前,中国人拥有自主知识产权的淘宝网CTU风险控制系统已经代表全球最高水平。
第一代安全稽查监控系统通过机器自动排查结合人工排查的方式,对保障交易秩序、打击假冒伪劣、保护知识产权等方面得了良好的效果。以2009年一月份为例:假冒伪劣商品系统自动下架量177万件。2009年年初,飞利浦、阿迪达斯、资生堂等知名国际品牌都给淘宝网发来感谢信,肯定淘宝网在保护知识产权、打击水货假货方面做出的努力与成绩。
平均2亿元交易带来一起投诉 首代系统光荣退休
在第一代安全稽查监控系统的支持下,淘宝网交易管理能力始终保持在“亿元人民币每人”的水平线之上,并在高效的同时,保证了交易的安全、可控、便捷。第三方数据统计显示,2008年,淘宝网成交额约千亿元人民币,其中升级工商投诉不到六百件,平均每2亿元交易带来一起投诉,投诉率大概只有我国线下零售业投诉比例的1%。
6月24日,淘宝网1.2亿新老用户将告别“默默呵护5年”的第一代安全稽查监控系统,当天,第二代安全稽查监控系统将结束内测,并上线试运行。在第一代系统的基础上,新系统提供了更先进的监控技术与更严谨的操作规程,将对违禁交易、交易欺诈、虚假交易等违规行为进行更加全面、高效的实时监控,从而及时、准确地查处此类违规行为,更好地维护广大消费者的合法权益。
虚假交易24日彻底清理 首批通知本日发出
淘宝网提示,从即日起,新系统将陆续自动通知未签署诚信承诺书且有虚假交易历史的卖家,请卖家收到通知后,签署诚信承诺书,回归诚信行列。逾期未签署承诺书且有历史虚假交易的卖家,淘宝网第二代安全稽查监控系统正式上线后,将按照“扣一罚二”进行自动清算。
此前,淘宝网独创的以诚信为衡量标准的,透明的口碑评价系统,已成为网络零售产业的监督机制核心。淘宝会员在淘宝上的每一个订单交易成功后,双方都会对对方交易的情况作一个评价,这个评价就是信用评价,它是公平、公正、透明的,是建立网络诚信制度的基础。
淘宝网创立的信用机制已经成为国内网络零售行业的事实标准,易趣、拍拍等平台都沿用、承认淘宝网的信用机制,并提供相对应的信用度转化表。国内网络零售消费者已经习惯于用红心、钻石、皇冠的数量来描述网店的可信度。
但是,随着消费者对淘宝信用机制的认可,一部分不法之徒从中发现了可乘之机,通过虚假交易来提升信用度,甚至为网店经营者提供虚假交易的服务以牟利。一些有志于诚信经营的店主,也敌不住诱惑,或多或少地参与了虚假交易。
2009年4月24日,淘宝网开展“抵制炒作、倡导诚信”诚信承诺书签署活动,得到淘宝网会员的大力赞扬及积极参与,目前共有80余万卖家会员签署,共同倡导诚信、抵制欺诈,体现了淘宝网会员对虚假交易“过街老鼠,人人喊打”的态度。
2009年6月24日,为顺应会员需求,建设健康有序的消费环境,打击虚假交易,保护诚信商家,维护消费者利益。淘宝网将配合第二代安全稽查监控系统上线,同时对虚假交易进行彻底清理。届时未签署承诺书且有历史虚假交易的卖家,系统将按照“扣一罚二”进行自动清算。