6月22日消息，日前，众多营销界巨头齐聚上海，参与由腾讯网主办的“腾讯智慧•2009高效在线营销峰会”，共同探讨在金融危机背景下的营销创新与变革机遇。而由于SNS社交媒体在全球范围内的收购、使用、利益和影响激增的情势，以及其正不可否认的改变着内容和信息的运作方式，特别是在研究消费者行为，定向消费者意见方面的颠覆力量，与会嘉宾不约而同地分享了来自这一新兴领域的趋势和智慧。
来自哈佛商学院工商管理教授约翰·奎尔奇教授作了题为“环球视野下的在线营销大趋势”的演讲，并将美国总统奥巴马推崇为善于利用SNS营销的榜样人物。因为奥巴马正是因为发起了一场声势浩大前所未有的SNS网络营销运动，从Myspace、Facebook、Twitter、Linkedin、Faith base，到YouTube、 FlickR、Digg，靠着对这些SNS网站的运用之妙，奥巴马才得以创造奇迹赢得大选。
奥巴马对SNS作为营销工具的发掘使得全球大品牌对SNS营销所产生的传统媒体无法实现的威力趋之若鹜，在分享了耐克在国外的成功经验后，约翰•奎尔奇教授认为：“现在消费者可以不断的通过社交网站和媒体提供自己的想法，过去这种营销方式都是单向的，现在可以采用双向的营销和沟通……就像一个足球俱乐部或者是篮球俱乐部一样，使得很多的消费者都来参加俱乐部，并花很多的时间和精力加入这个社区，推动你这个品牌的发展和新产品的开发。”他还特别提及了星巴克和国内一家知名SNS网站爱情公寓合作的成功案例。星巴克在爱情公寓上创建了首个网上虚拟旗舰店，并借助于其网站独特的女性社区氛围与自己的目标消费群体白领女性们进行沟通，还鼓励她们向她们的朋友们推广星巴克，从而进行病毒性的口碑传播。
腾讯QQ空间产品中心总经理郑志昊在演讲中也对奥巴马对SNS的高超驾驭推崇有加，并在对腾讯SNS平台剖析的基础上总结了SNS生活化、娱乐化、综合化、细分化以及无线化的五大趋势。而阳狮集团VivaKi董事合伙人大卫•肯尼显然一语切中了SNS的肯綮，那就是人。他说：“我们要以人为本，并且更加拟人化的带动消费者的参与，并且要达到一定的目标，必须要达到一定的量才行，在目标的受众之下，要找到相同兴趣和相同爱好的群体。现在，数字媒体的种类越来越多，像腾讯在中国的互联网媒体当中，已经是占据了一席之地，而且是越来越多的中国的媒体开始在消费者的方式上有了越来越深的理解。”毫无疑问，SNS已经改变了消费者与品牌的关系以及品牌的运作方式，推动了直接交流、透明化并开辟了一条更具协商性的途径。
如果奥巴马通过SNS赢得了一场选举，而现在品牌们要通过SNS赢得未来。从长远的角度来观察并理解SNS在培养自己品牌终身簇拥方面的价值。这不是广告活动，而是一个长期的定位。(文/忘川)
