专注于数据仓库及企业分析方案的全球领导厂商——Teradata Corporation（美国纽约证券交易所交易代码：TDC）今天宣布欧洲最大的零售企业家乐福正扩展其Teradata动态企业级数据仓库（EDW，Enterprise Data Warehouse）环境，为营销部门进行业务分析提供更好的支持。
Teradata的解决方案可以帮助家乐福很好地控制受众多达1,400万户家庭、即超过半数法国家庭的各种营销活动，同时通过多种客户接触渠道，尤其是集团旗下品牌店、大卖场和超市零售店，为家乐福提供实时的360度客户视图。
值得一提的是，就信息管理容量和客户历史数据而言，家乐福的客户行为数据库的规模目前居法国同类数据库之首。
Teradata在零售领域拥有丰富的行业经验和领先的市场地位，其优异的专业服务及行业咨询经验在满足家乐福的业务需求和技术需求方面一直发挥着重要的作用。在目前许多企业都积极寻求整合企业数据并升级其信息基础设施的形势下，这对家乐福来说意义尤为重大。
Teradata动态企业级数据仓库可为家乐福营销部门达成目标提供所需三大关键因素：用于管理海量数据的大信息容量、耗时更短的快速部署、以及可近实时处理和抽取数据的选择以迎合商业用户日益增长的需求。
法国家乐福营销及传讯总监Gérard Castrie表示：“该项目需要在短时间内快速完成部署，这是一个非常大的挑战。然而，Teradata凭借全球领先的技术方案、经验丰富的顾问团队以及无可比拟的专业知识还是按照我们的进度完成了项目的部署。”
Teradata西欧地区副总裁兼法国总裁Eric Joulié表示：“在任何时候就任意一种业务问题都能做出最佳反应，这对企业来说是一种非常宝贵的经济优势。我们很高兴家乐福选择了Teradata来满足这样的需求。”
鉴于法国家乐福拥有多达1,230家门店，且由于旗下大卖场和超市的数据集中使得企业数据量一直在高速增长，家乐福非常高兴能够利用Teradata解决方案的强大功能来为其各项新的业务计划提供支持，以便为数百万客户提供更加精准的服务。
新的企业级智能平台使家乐福可以对与客户行为及购买活动相关的数据进行更详细的分析，同时还提供针对目标客户的相关市场营销活动的最佳管理途径。此外，家乐福的Teradata用户环境也在不断地发展。最终，将会有超过70位用户能够持续提交复杂请求，并在他们要求的时间内得到其所需的响应。
在短短的6个月内，由大约20名专家组成的来自家乐福及Teradata的相关团队便完成了这一数据仓库项目的扩展建设及上线运行。在此期间，他们还完成了数据整合、数据模型开发及加载测试等各项工作。
基于Teradata系统及专家的支持，家乐福现已能够使用新技术来更加有效地锁定目标客户并对他们的购买行为进行分析。但是家乐福还希望能够走得更远，从而在最大程度上提高客户的满意度。品牌营销人员需要能够对6万多个客户类别及家乐福旗下大卖场和超市所覆盖的超过1,400万户家庭进行管理。
举例来说，现在，家乐福的客户一年之内去家乐福旗下门店的次数为人均50次，或者说人均一周一次，他们购买的物品大约有20到25种之多，而使用家乐福会员卡所花费的开支占到其总消费额的将近80%。
基于Teradata的支持，家乐福正计划于2010到2011年之前大幅提升其营销智能数据库，并从其旗下门店及客户的企业级视图中获益。作为全球知名零售企业，法国家乐福希望能够根据当地居民以及环境况来为旗下每一家折扣店、大卖场和超市量体裁衣。
“家乐福想要获取综合视图的原因是很简单的。那就是，我们希望在我们的市场营销活动中能够精确地锁定每一位相关的目标客户，从而避免与客户交流过度并且能够衡量或保障可观的投资回报”，Castrie补充道。
