如果你电脑的硬盘坏了，电脑识别不了，该怎么办？自己修？电脑里大量的照片、财务信息、邮件、工作资料等都将面临丢失的风险。送出去修？太不安全，“艳照门”事件已然暴露了硬盘恢复行业的最大弊病——客户的隐私数据难以保密。而且送出去修，还可能遇到价格陷阱，除了数据恢复服务本身价格之外，往往还会被收取高出数据恢复服务报价数倍的开盘费以及开盘所需的备件费。网络上广为流传的一篇《悲惨硬盘恢复记》的热帖，已然道出了许多有同样遭遇用户的心声。
针对市场上普遍存在数据恢复“难”的问题，联想日前推出“联想硬盘数据恢复服务”。联想此项服务将面对联想品牌电脑的用户，旨在帮助丢失数据的用户尽可能的恢复数据，并保证整个恢复过程的安全性与保密性。
在整个数据恢复的过程中，联想秉承“以客为尊，超越期待”的服务理念，为客户提供专业、安全、便捷的服务。客户将故障硬盘送修之后，联想首先会对硬盘故障做初步检测，如果硬盘故障在联想保修范围内，联想将首先履行保修义务，为客户更换硬盘，确保客户不会因为硬盘故障而影响对电脑的使用。在数据恢复过程中，客户可随时通过电话了解数据恢复进度，联想的专业工程师将及时予以回复。
在数据恢复初步完成后，联想将通过电子邮件向客户发送可恢复的数据列表，客户确认数据是自己需要的，联想就将已恢复的数据拷贝到光盘中，加密后交付给客户。为了客户考虑，联想会为客户保存恢复数据10个工作日，以防客户再次丢失数据。如果用户的故障硬盘在保修范围内，客户还将获得主要性能指标不低于原故障硬盘的新硬盘，新硬盘将享受随机保修。
与一般的数据恢复公司相比，联想数据恢复服务更强调对客户数据的保密性，整个数据恢复过程采取了严密的保密措施，以确保客户数据不会泄露。对于恢复后的数据，联想将采取加密措施，密码会直接通过短信方式发送给客户。此外，为了确保数据恢复的成功率，联想在无尘实验室中检测硬盘、恢复数据；同时，硬盘的安装、拆卸都有专业工程师完成，提供数据恢复、硬盘安装一条龙服务。而在价格方面，联想数据恢复服务保证价格的透明度，根据硬盘故障的原因分为三个档次，不会随意增加价格。
作为中国卓越IT服务的引领者，联想服务在中国拥有覆盖范围最广、响应能力最强的服务网络，拥有高绩效的国际客户联络中心，创新建设eCare网络平台。在2008北京奥运会上，联想服务为奥运会3万台IT设备提供专业技术服务支持而享誉国际。自1998 年起，联想服务连续11 年获得CCID最佳服务年度大奖；自2003 年连续5年获得COPC认证（亚太首家）；自2005 年引入HDI认证体系，由三级认证提升到2007 年四级认证（全球仅有的两家公司之一）。相信这样专业的联想服务团队将大大减轻电脑应用故障给您带来的困扰，为您提供更加专业便捷的服务。何不让我们这就与联想服务牵手，共同体验一次专业便捷的服务之旅呢？
