由于部分淘宝卖家使用阿里旺旺滥发广告消息，对阿里旺旺用户造成了严重骚扰，近期阿里软件和淘宝网展开专项整治行动，对这些商户采取了永久性冻结帐号的处罚。目前，阿里软件已经冻结了五千余个涉嫌滥发广告的旺旺账号，数十家违规情节严重的三钻以上淘宝卖家遭到永久封店的处理。
此次专项整治所指的垃圾信息，特指淘宝卖家使用各种方式通过阿里旺旺向陌生用户大量发送广告消息。
为了提升用户体验，阿里软件研发了先进的“天网系统”和“CTU限权措施”等综合判断技术来过滤消息。并专门设立了安全中心，24小时举报不良消息，用户可以随时监督举报垃圾消息和不良ID，参与到共同维护安全、开放的阿里旺旺平台环境的行动中来。
阿里旺旺安全中心承诺：24小时接收不良信息的举报，不让不法分子有机可乘，努力让阿里旺旺更加安全可靠。
阿里旺旺用户（以下简称“用户”）使用阿里旺旺的各项行为均需遵守如下所列规则。
有关发送非法消息、广告消息、垃圾消息方面的禁止性行为规则中规定：
以任何方式将阿里旺旺用于发表、传送、散布或传播虚假的中奖消息、群发任何重复的或未经请求的广告消息，如淘宝卖家店铺消息、产品或服务消息；以任何方式将阿里旺旺用于调查、竞赛、传销、兜售侵权商品、群发链式邮件、垃圾电子邮件和垃圾消息；都是阿里旺旺使用规则中严令禁止的行为。
