分享
 
 
 

协同软件同质化严重 服务型OA受青睐

王朝数码·作者佚名  2009-07-15
窄屏简体版  字體: |||超大  

随着SaaS(软件即服务)模式在中国的全面兴起,管理软件厂商从产品端向一体化服务推进的步伐也大幅加快。协同OA作为目前国内企业信息化中广泛应用的软件产品,其成熟度与普及度一点也不亚于人们对于互联网应用。这一方面体现出中国企业管理信息化水平的综合提升,而另一方面也带来了新的课题,鉴于协同OA产品涉及的管理流程较为标准化,因此,各厂商的OA功能出现了比较明显的同质化现象,无论如何创新应用,这都是一个在市场竞争中无法规避的问题。

对此,通达科技CEO高波认为:“协同软件产品同质化的现象实际上在各个行业中都有体现,这是产品与用户需求形成高匹配度的必然结果。就像去同等档次的饭店就餐一样,在菜品和口味都相差无几的情况下,消费者更愿意选择服务质量和就餐环境俱佳的那个饭店。”这个规律对于协同软件市场也不例外。

黑匣子 OA用户挥之不去的阴影

但在目前的国内协同软件市场中,真正即抓产品又做服务的OA厂商却是屈指可数。北京一家网络广告公司的CIO便无奈的谈到:“最近两年,公司规模扩张加快,从原来的20多人已经增至100余人,而且在南方几个主要城市还设有分公司。为了梳理和有效管控公司业务流程,提高全员工作效率,我们在去年购买了一套协同OA产品。从产品功能上来看,这套协同OA完全满足了我公司的办公管理需求。但在上线之后,便接连不断的出现了新的问题。首先是培训,公司现有100多人,若想全面有效的应用起来,OA的使用培训必不可少,而这家OA提供商的培训人员始终不能到位,最终在我们的一再催促下才得以落实。而后,随着应用的逐步深入,员工不断向IT部门提出了新的需求和修改意见,我们又再次找到该服务商来做系统更新、加装补丁,但这次连接口人都很难找到了,甚至得到了“原项目经理已经离职”的答复。不得已,我们只能动用自己的IT团队满足内部需求。到了今年,我们提出对旧版本进行全面升级,这次该服务商很痛快地答应了我们的要求,但前提是必须支付高额的升级服务费,直到现在,我们双方还未就此事达成一致。”

实际上,这种“黑匣子”事件在国内信息化市场中已经屡见不鲜了。专家认为:“现在仍有一部分管理软件厂商以卖产品为主导思想,但这已经与市场规律及用户需求相背离。当产品应用水平发展到一定高度的时候,配套的一体化服务支持将是决定其市场竞争力的关键。从这点来看,服务型的协同OA厂商将会愈发受到企业用户的青睐,这将是一个长期的发展趋势。”

服务型OA厂商将成企业首选

诚如专家所言,一部分上对“花轿”的企业用户已经从厂商全方位的售后服务中收益良多。据浙江育英学院的相关负责人介绍:“在选择通达OA产品之处,项目建设周期快,功能落地实用是我们的突出感受。而随着使用的深入,更让我们感到欣慰的是,我们寻求到了一个值得信赖和依靠的优秀团队。这种感受一方面产生于我们日常与通达OA技术人员沟通和交流的过程,同时也产生于我们每个具体问题和建议的处理结果上。尤其另我们感慨的是,通达0A的CEO居然能够几乎每天在群里亲自来回答用户的各类甚至十分粗浅的问题,这种对用户的重视程度在国内很少见了。并且,其他方面的各种技术问题和使用问题以及建议和意见,也都能有方便地找到相关开发人员来具体解决。这一点我们部门其他管理员都有十分强烈的体会,因为我们学院还使用着另一款信息管理软件产品,在同样的三年使用过程中,我们却从来就没有机会与该公司核心开发团队中的任何人取得过联系。”

不仅如此,通达科技在今年推出的“三高”计划中,基于其中“高回报”策略,提出了终身免费升级的服务模式,即标准版、企业版OA,用户可通过补版本之间差价,获得终身免费服务与升级,实现真正的零风险应用。此外,通达OA良好的开发平台可提供70%源码,支持企业用户进行深度的二次开发。包括在7月1日正式发布的“Office anywhere 2009”新版协同OA中,通达科技仍在继续加强一体化服务的标准规范。

 
 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
2023年上半年GDP全球前十五强
 百态   2023-10-24
美众议院议长启动对拜登的弹劾调查
 百态   2023-09-13
上海、济南、武汉等多地出现不明坠落物
 探索   2023-09-06
印度或要将国名改为“巴拉特”
 百态   2023-09-06
男子为女友送行,买票不登机被捕
 百态   2023-08-20
手机地震预警功能怎么开?
 干货   2023-08-06
女子4年卖2套房花700多万做美容:不但没变美脸,面部还出现变形
 百态   2023-08-04
住户一楼被水淹 还冲来8头猪
 百态   2023-07-31
女子体内爬出大量瓜子状活虫
 百态   2023-07-25
地球连续35年收到神秘规律性信号,网友:不要回答!
 探索   2023-07-21
全球镓价格本周大涨27%
 探索   2023-07-09
钱都流向了那些不缺钱的人,苦都留给了能吃苦的人
 探索   2023-07-02
倩女手游刀客魅者强控制(强混乱强眩晕强睡眠)和对应控制抗性的关系
 百态   2020-08-20
美国5月9日最新疫情:美国确诊人数突破131万
 百态   2020-05-09
荷兰政府宣布将集体辞职
 干货   2020-04-30
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案逍遥观:鹏程万里
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案神机营:射石饮羽
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案昆仑山:拔刀相助
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案天工阁:鬼斧神工
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案丝路古道:单枪匹马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:与虎谋皮
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:李代桃僵
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:指鹿为马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:小鸟依人
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:千金买邻
 干货   2019-11-12
 
推荐阅读
 
 
 
>>返回首頁<<
 
靜靜地坐在廢墟上,四周的荒凉一望無際,忽然覺得,淒涼也很美
© 2005- 王朝網路 版權所有