7月16至18日，中国移动党组书记张春江率集团公司慰问组专程前往新疆，向奋战在应对“7·5”事件第一线的新疆移动各族员工表示崇高敬意和亲切慰问。同时，中国移动向自治区人民政府捐赠1000万元，用以支持自治区维护稳定和善后处理工作。
张春江深入乌鲁木齐、喀什等地的新疆移动机房、营业厅、手机卖场、县营业部等基层单位，亲切看望坚守岗位的一线员工及正在执行维稳任务的武警官兵，并与劳动模范、优秀共产党员、优秀员工代表亲切座谈，深入了解应对“7·5”事件的通信保障、安全防范、民族团结、营业服务、市场营销等各项工作。张春江还亲切慰问了新疆铁通公司员工。
在应对“7·5”事件中，新疆移动涌现出了一批可歌可泣的先进事迹。7月5日晚，新疆移动解放南路营业厅有17人被困（其中避难群众4人）。营业厅值班经理果断处置，将十余万元营业款妥善存入保险箱后，不顾自身安危，保护被困人员撤离至安全区域。7月7日下午，有14名群众慌忙拥入西北路营业厅寻求保护，营业厅值班经理和营业员立即放下卷帘门将大家保护起来，随后安排大家到后院休息。当晚有两名群众留宿在营业厅后院的呼叫服务中心。第二天，中心安排车辆将这两人安全送回家中。张春江在看望这些关键时刻挺身而出、不顾个人安危保护人民生命财产安全的一线员工时，赞扬大家以实际行动诠释了科学发展观“以人为本”的核心理念和中国移动“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观。
在呼叫服务中心，张春江亲切看望了“7·5”事件后一直坚守在一线的各族员工，并与大家亲切交谈。热线维语三室的主管阿提坎木和丈夫都因工作需要三天三夜没有回家，而位于事发地的家中只有11岁的大儿子照看4岁的小儿子，两个孩子饿了就吃馕，害怕了就躲在房间的角落里不敢出声。得知这一情况后，张春江对阿提坎木舍小家顾大家的无私奉献精神给予了高度评价：“你是好样的，中国移动为有你这样的好员工感到自豪！”
7月5日当晚，新疆移动果断启动最高级别的红色应急预案，调整通信资源，保证了党政军和有关部门组织指挥的通信畅通。新疆移动在积极执行通信管制令的过程中，以维护社会稳定为重，坚持客户欠费不停机，向广大客户提供了良好的基本通信服务。新疆移动还向“7·5”事件受害群众捐款160万元；向正在执行维稳任务的武警官兵和公安民警送去价值达30余万元的通信工具和生活用品。
张春江指出，新疆移动在应对“7·5”事件中经受住了重大的政治考验，为自治区维护稳定和促进民族团结作出了重要贡献，在关键时刻为中国移动赢得了荣誉。他要求新疆移动各族员工，始终与党中央、国务院，自治区党委、政府保持高度一致，坚决反对民族分裂，勇于承担社会责任，为通信保障、民族团结和社会稳定作出新贡献。
在疆慰问考察期间，中共中央政治局委员、新疆维吾尔自治区党委书记王乐泉，自治区党委副书记、自治区主席努尔·白克力等领导亲切会见了张春江一行。王乐泉衷心感谢中国移动在应对“7·5”事件过程中提供的通信保障，感谢移动员工为维护社会稳定和民族团结作出的积极贡献。张春江表示，中国移动将一如既往地持续对新疆进行投资，推进信息通信事业在新疆的发展，为自治区社会稳定、民族团结、经济发展贡献力量。
张春江亲切看望坚守一线的少数民族员工
