8月27日，由中国质量监督权威机构―中国质量协会用户委员会及国内权威ICT市场研究机构计世资讯（CCW RESEARCH）共同主办的 “2009年中国IT用户满意度年会”在北京国宾酒店举行。作为中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商——世纪互联，凭借卓越的技术实力和创新性的专业服务，再次将“用户满意度”与“IT卓越成就奖”两项大奖收入囊中。至此，世纪互联已三度蝉联“用户满意度大奖”，两度蝉联“IT卓越成就奖”。
世纪互联自创立以来，便以“专业助造成功”为经营理念，以创新为发展的源动力，向客户提供高标准的产品和服务。在业内率先通过了ISO9002美国RAB和英国UKAS双重认证、率先在国内推行国际标准的服务品质协议(SLA)、首家对客户承诺99.9%网络联通及99.99% 电力持续供应、业内首推“云计算”服务、与海信联合推出中国首个“高清内容联合运营平台”。独立的自治域（AS），与六大电信运营商建立BGP连接，与教育网和科技网建立光纤直联，在全国拥有多个超级节点，通过骨干网与各大区节点直联，为互联网用户提供高速稳定的网络环境和安全可靠的技术保障。
现如今想要获得客户的满意，仅有技术和产品的创新是远远不够的，还要在服务体系及管理模式上有所创新。世纪互联把用户体验和用户评价作为发展战略的重中之重，将“全程服务理念”贯彻到企业与客户之间的每一个环节，通过用户的实践达到满意度的转化。正如世纪互联数据中心有限公司副总裁肖峰先生所言，“服务推动进步，满意铸就成功！只有持续改进的服务才能够带来高品质的用户体验和满意度。”
随着互联网产业的复苏和快速发展，客户对互联网基础设施服务的需求不断提高。对用户需求的研究与满足已经成为众多IT厂商共识，成为在激烈竞争的市场中生存、发展的必由之路。世纪互联如今已从一个IDC基础设施提供商，转变成为一个通过细分市场，为客户提供包括CDN、解决方案和增值服务等在内的全方位、一站式、体验化服务的互联网基础设施服务商。作为行业先锋，世纪互联的发展模式已得到业界的广泛认可和赞誉。本届年会世纪互联的再度蝉联，是世纪互联品牌和理念获得巨大成功的最有力印证，为世纪互联辉煌的发展历程续写了新的一章！
