诺达咨询的市场调研表明,IPVPN的市场渗透率为28%,仍处于较低水平。反观整个企业应用市场,IPVPN业务需求虽然受到金融危机影响,但整体需求仍在增长,尤其国内市场仍有很大的潜力可挖。高达54%的企业用户并没有建设企业的专用网络。随着互联网在商务领域的普及程度提高,企业对信息化的需求会进一步增强,与分支机构的通信联络、数据传输可以使企业信息化程度得到大幅度提高,同时节省了大量运营费用。在整体经济环境不好的情况下,能够为企业创造效益并节省开支的业务自然能够受到企业的青睐,IPVPN业务的发展仍然有较好的市场预期。从国内市场几家大的IPVPN业务运营商来看,09年业务增长30%以上仍然是能够达到的目标。

国内IP VPN用户市场渗透率分析
尽管市场发展环境良好,但IPVPN运营商之间的竞争也在加剧。如何从基础运营商明显的网络优势、众多专业运营商整合各自资源打造的市场与业务优势中竞争取胜、杀出重围,是所有厂商最为关心的问题。市场竞争表明,运营企业唯有创新才能保持竞争优势,在不断创新的基础上实现企业的健康发展是企业进步的唯一道路。
IPVPN运营企业的创新来自解决方案创新、增值业务创新、商业模式创新与服务体系创新四个方面。
解决方案的创新是企业生命力的体现。是否能为客户打造完美的解决方案,充分体现了企业的综合服务能力。而根据用户的需求及时调整方案,即能够满足用户的现有需求,又为客户的未来发展留有空间,是优秀的解决方案必备的特性。在解决现有问题的基础上,充分满足用户需求,能够为客户提供更多的业务与应用,并以应用来引导企业的信息化发展,是衡量优秀解决方案重要指标。
增值业务的创新是企业研发实力的体现。企业应致力于增值业务的研发,将更多的应用在自己的网络平台上展现,充分体现为用户着想的指导思想,使用户有更多的业务选择。多样化和个性化的增值业务将为企业提供方便的选择、创造更多的价值,同时能够使IPVPN运营企业得到更多用户的认可,获得更多的企业用户。IP VPN租用服务随着竞争加剧,必然导致价格的下降和利润的下滑,为客户提供更多网络层的应用及增值服务,可以提升服务价值。比如视频会议、企业IP VPN代维、为中小企业提供应用托管服务(ASP)等。
商业模式创新是企业营销能力的体现。以客户为核心,为客户提供个性化的收费模式、打包服务,使客户获得真正的实惠,同时不断提高自身的业务性价比,是IPVPN运营企业需要充分考虑的营销策略。
服务体系创新是企业真正为用户着想的运营理念的体现。IPVPN运营企业首先是服务性企业,其服务特性决定了企业应将服务体系的创新作为企业发展的必要手段。
大多数的IPVPN企业都将创新作为在市场立足的最重要手段,但取得的效果不尽相同。作为国内主要的IPVPN企业之一,思博展科在创新方面获取了丰富的经验,并取得了显着成绩。思博展科提供给客户的VPN产品,从市场销售、方案设计、设备安装、客户网络维护到客户服务,实行一站式服务,建立了各阶段完整的产品服务制度流程和质量保证体系。其流程质量设计完全按照ISO—9000的要求实施。2008年11月,思博展科以“如何利用创新科技增强业务”为主题的巡回高峰会在北京、广州、上海、深圳四地展开。思博展科展示了其在网络安全、灾害备份、数据存储、广域网加速、视频会议等领域的创新技术,并探讨了创新的业务与技术如何更好帮助企业渡过全球金融海啸的难关,帮助企业在节约成本的同时拓展业务。
正是由于思博展科在创新方面的突出表现,在诺达咨询2009年度IPVPN企业服务质量与服务能力测评活动中获得了最佳创新服务奖。这个结果来自诺达咨询对市场的长期关注和客户调研,充分体现了市场对思博展科创新能力的认可。