本文作者George Crump是Storage Switzerland的创始人同时也是George Crump Consulting的创始人。
云计算与云存储供应商都有某种形式的SLA（服务水平协议）。我们都希望他们购买高质量的后端存储平台来存储数据，并希望他们采取合理的措施来保护这些数据。但是我们怎么知道他们的情况呢？我们需要第三方服务来提供保证。
如果你使用的软件即服务提供商的服务，那么这个问题尤其应当重视。例如，如果你通过一个提供商来托管你的CRM（客户关系管理）或财务软件，那么如果他们某一天突然提高报价，你该怎么办？和通常的想法不同，你不能简单地关闭服务并寻找下一个提供商--原来的提供商持有你所有的数据，而且更重要的是，你的历史数据。
其中一些服务需要更多的成本，不过可以提供备份，但是这也是虚假的安慰。就像在DR（灾难恢复）情况下，没有应用程序的数据有什么用？我猜想你可能会雇佣一位Oracle程序员并将信息从数据库中分离出来，但是这需要一定的时间和成本。
对于存储服务提供商来说，也存在这个问题。你如何知道他们是怎样保护你的数据的？我同许多云存储服务提供商交流过。他们的数据恢复措施只能说勉强还可以，远称不上完美。这些公司托管着你的备份或归档，而且如果他们在你最需要的时候丢失了你的数据，你有可能与他们对簿公堂，但是我认为，即使采取法律措施也不能让你的数据回来。
我们需要的是高成本经济性的第三方服务，由该第三方来托管整个环境、数据和应用程序的快照。这个服务可以和云提供商的接口对上，这样就可以作为一个复制工具进行每天更新。你可以登录进去以确认你的数据安然无恙，但是这个二级服务不能实时访问，除非你在主服务发生故障或合作关系结束时候声明要使用这些数据。
虽然这并不足以让你在其它地方重建原来的服务，但是它可以为你提供历史访问，让你有时间寻找新的服务或将应用程序部署回内部。
