3月31日,《每日经济新闻》刊登出了一条“格力空调突发爆炸事故 再引质量担忧”的新闻。
报道显示,3月29日下午5时许,广州市新塘大润发超市停车场前的一个保安亭发生格力空调爆炸事故。据悉,当时有一位电工正在现场,爆炸造成该人士受轻伤。
同时,文章中还提到:2009年6月2日,据《河源晚报》报道,广东河源市两名维修工在对一台格力空调主机进行维修时发生爆炸,两人均受伤;2010年6月29日,据 重庆电视台报道,重庆一名维修工人在维修格力空调的时候,空调发生爆炸,造成该维修工受伤;2010年7月30日,据四川在线报道,四川省绵阳市盐亭县玉 龙镇医院家属区一居民房内格力空调发生爆炸,3人受伤。
所谓“空调爆炸”未必与质量有关
如果以上所说属实,那么根据以上仅有的信息判断,这几次空调爆炸未必全都有质量有关。
与热水器、燃气灶等厨卫电器不同,空调、冰箱、洗衣机等传统白色家电既不产生压力,也不会有可燃气体泄露。如果空调产品本身发生爆炸,那么不外乎是由于制冷剂泄露造成的爆炸。
记者致电格力电器的一位工程师,该工程师表示广州保安亭内使用的空调应该是属于家用空调,而不是超市、楼宇所用的商用、中央空调。虽然不知具体型号,但可以判断使用的制冷剂是R22。
而R22是一种五色无毒、不可燃的制冷剂,即使发生泄露也不会产生爆炸。
翻看过往格力空调“爆炸”史,除了绵阳市那次爆炸,其余几次事件均有维修人员或电工在场。那么可以判断,这几次爆炸均是在维修时或者新装空调时发生的爆炸。
格力电器工程师告诉记者,维修时产生爆炸不外乎两个原因,一是电焊产生的火花所致,二是因为所使用维修电器设备发生短路。
据记者了解,3月29日,广州天气为13~21摄氏度,还未到使用空调的天气,更验证了空调未必在使用过程中爆炸的判断。
事件报道疑点丛生 行业恶战愈演愈烈
《每日经济新闻》刊登的稿件中显示,报道该新闻的记者并未在第一时间到达现场,到达的时候,“炸坏的空调外壳已经被清理走”,也未能采访到在此次事件中受伤的电工,现场的保安也未能透露具体的细节,就认定是“格力空调突发爆炸事故”,还会引起“质量担忧”,未免草率。
更蹊跷的是,据该记者报道,“爆炸”发生后,岗亭又换上了新的格力空调,如果确是格力空调出现质量问题而“爆炸”,试问消费者为何甘冒风险仍旧选择格力空调?
实际上,自2009年以来,空调行业内一直冲突不断,从“爆炸门”、“广告门”到“斗殴门”,格力更是屡屡被拖入舆论漩涡。
去年春节河北的一次爆炸事件中,因为个人恩怨,消费者购买的格力空调里被人放了炸药后引爆。但即使公安部门已有结论,在很多省市,该事件却被竞争对手大幅夸张渲染,印上传单后与自己的促销宣传单一起向公众散发,蓄意引发社会恐慌,以诱使用户变更购买意向。
“随着空调旺季的到来,竞争对手之间的攻击会愈演愈烈,”一位不愿具名的空调企业人士透露,在空调业内,恶意诋毁、诬陷、渲染,已经成为一些厂商打击竞争对手的惯用伎俩,有的公司甚至有自己的‘御用媒体’和网络推手,在网络上制造大量虚假信息,混淆公众视听。
记者从格力电器市场部了解到,目前格力电器正针对此次事件进行调查,格力电器市场部负责人表示,“无论最终调查结果是因为安装维修操作过程中出现问题还是格力空调的质量问题,我们一定会加强问题环节的管理,格力电器会一如既往地重视空调质量,绝不拿消费者当实验品,这是我们的承诺。”