提到移动互联网发展前景的广阔,人们往往喜欢拿出大量有关手机等移动终端市场销量的数据予以佐证。在4月27日举办的2011第三届全球移动互联网大会上,中国互联网协会副理事长黄澄清指出:截止到2010年底,中国手机网民规模达到3.03亿;2011年第一季度,中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币;新浪CEO曹国伟同样通过大量数据指出:“估计在1~2年内,我国通过手机等移动终端上网的人数将会超过PC互联网用户。”
不过,要想在比拼创意与服务的移动互联网时代一展拳脚,单凭过硬的技术显然不够。腾讯高级副总裁刘成敏在此次移动互联网大会上即表示:移动互联网时代是以用户为中心,追求服务的时代。我们要看清楚,用户最核心的诉求是什么,从本质上来讲,无线互联网服务,重要的是服务和运营,技术本来只是一个手段而已。Skype创始人Niklas Zennstroem也认为,面对移动互联网,我们要满足人们的需求,要从提供一些最基本的便利的服务开始,逐步使移动互联网变成人们生活当中不可或缺的一部分,有些功能甚至都是我们现在想像不到的。
作为网购领域佼佼者,手机淘宝始终不遗余力地探求:如何在移动互联网时代更精准地满足用户全新的购物体验?怎样才能更好地激发并把握用户的冲动型消费?如果满足消费者日渐多元和个性化的移动生活需求?这非一家公司凭一己之力就可以完成。手机平台差异非常大,个性化服务是需要非常细的领域的深入和用户体验关注,所以开放平台就成为一个非常重要的事情,移动互联网只有比PC互联网时代开放的更彻底,才能满足丰富的用户应用需求,才能赶上无穷想像力和应用结合的步伐。
今年2月,淘宝无线开放平台正式推出,很快便汇聚了第三方合作伙伴开发的众多手机应用,且往往甫一上线即收获买家和用户地诸多好评。例如,结合旅途需求,提供同路人交友、同路人互助、机票查询、酒店预订、门票预订、土特产购买等功能德“同行客”,能将虚拟社区活动和现实旅行活动对接,通过淘宝电子商务平台,把社区活动转换为实际的旅游产品和服务交易。该应用上线两个月内,其注册用户便达到5万人。
未来,无线淘宝开放平台将为第三方开发者免费提供商品、店铺、交易、物流、分销、仓储等18类服务,超过100个API供第三方接入使用,第三方开发者可以很低的成本打通信息流、资金流,在移动互联网的快速爆发过程中占尽发展先机。对用户而言,此举势必更大可能地满足其各种需求。
据悉,5月份,手机淘宝还将联合支付宝举行移动电子商务开发者大赛,并将以丰厚的奖金扶持国内的优秀开发者和应用。
正如参加移动互联网大会的多位嘉宾所言,移动互联网的发展对电子商务是一种新机遇,更是新挑战,以手机淘宝为代表的移动购物平台正在深入挖掘“移动”特性,赋予手机购物以全时、无线特征。最终,谁满足了消费者在全新的无线购物环境下的多样化服务需求,谁就会成为移动电子商务领域的新领袖。