空调买到家后，需要厂商安装调试后才能使用。近日，江苏省泰州市高港区江圣新村的黄先生窝了一肚子火，新买的空调因安装过程中凿洞过大，竟引来老鼠钻进空调，导致机器电线被损坏。
投诉2008年5月，黄先生在某家电商场购买了一台空调，商店派人上门进行了安装。今年夏天，因天气炎热，黄先生欲使用空调，结果发现空调风向摆叶不能摆动，一直处在向下的位置。找来维修工检查，原因是安装时人工凿洞的洞孔偏大，造成老鼠从室外顺着洞孔钻进空调，咬断了摆叶电机电线。黄先生花了90元，才把空调修复。黄先生打电话找厂家、商家，两家都不承担责任，黄先生便向泰州市高港区消协投诉。
结果消协受理投诉后，经工作人员现场查看并向修理工人询问，证明黄先生反映的情况属实。高港区消协根据《消费者权益保护法》相关规定进行了调解，黄先生与经销商最终达成协议，由经销商承担修理费用90元，同时补偿其因投诉造成的误工费60元。
