在发布新一代智能手机平台Windows Phone 7后不久，微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)在接受记者采访时称：“对于我们而言，这是一次重大的产品发布，重大、重大的产品发布。”
计算中心转移
Gartner预计，智能手机销量将于2012年超越PC。由于在PC市场占有绝对的主导地位，微软将继续保持巨额利润，即使没有制定出智能手机战略。但这不仅仅是利润的问题，而是全球计算中心转移的问题，从PC转向云计算。
当前，越来越多的用户通过智能手机和其他移动设备来访问电子邮件，下载音乐。这些数据存储在远程的数据中心，而不是PC硬盘上。投资公司Holland & Co创始人迈克尔·霍兰(Michael Holland)称：“如果微软这一次能够成功，那么当前股价就被低估，意味着微软能够发展成为一家21世纪的企业。”
智能手机份额降至5%
但从多项标准衡量，微软当前几乎已经被挤出智能手机市场。Gartner数据显示，微软在该市场的份额已经从2004年的22%降至5%。调研公司ChangeWave Research数据显示，Windows智能手机的用户满意度仅为24%。相比之下，iPhone用户满意度为74%，谷歌Android为65%。
在应用方面，Windows智能手机的应用程序只有几百项，而iPhone拥有25万项，Android拥有7万项。当被问及Windows Phone 7有多大机会时，谷歌Android主管安迪·鲁宾(Andy Rubin)称：“这个世界不再需要另外一个平台。”
界面设计有新意
Windows Phone 7界面在设计上的一大亮点是，采用了大图标设计。对此，互联网音乐公司Slacker高级营销副总裁乔纳森·赛斯(Jonathan Sasse)称，这是自Android以来的最大创新。
微软移动业务总裁安迪·里斯(Andy Lees)称，Windows Phone 7体现了微软在设计上的新理念。过去，微软只负责开发系统，产品事宜完全交给厂商。而这一次，微软对Windows Phone 7手机有严格要求。如必须具备三个按键：首页、搜索和返回，摄像头至少500万像素等。
在科技市场，微软推出一款产品后，其他厂商通常会立即跟进，而在手机市场则不然。
苹果和谷歌在智能手机市场每天可吸引20多万新用户，支持其产品的运营商和开发人员数量也远超微软。
Windows Phone 7的不足
里斯称，微软不需要拥有像苹果和Android那么多的应用程序。尽管如此，微软还是需要优秀的应用程序，这也正是微软资助开发人员开发Windows Phone 7应用程序的原因所在。
影响Windows Phone 7成功的其他因素还包括，不支持剪切和粘贴功能，运营商支持力度不够等。美国投资公司Loomis Sayles分析师托尼·厄希洛(Tony Ursillo)称，要想在快速增长的智能手机市场占有一席之地，Windows Phone 7手机2011年的销量需要达到约2000万部，即第一代iPhone上市后第一年的销量。
厄希洛预计，2012年苹果iPhone(报价 参数 评测 图库 样张)手机销量可达到7500万部。届时，即使Windows智能手机销量达到3700万部，微软每股摊薄收益也只能增加3美分。Windows Phone 7发布后并不意味着微软已经大功告成，除了智能手机，微软在平板电脑市场还没有产品来挑战苹果iPad。
美国私募股权公司Elevation Partners联合创始人罗杰·麦卡纳米(Roger McNamee)称，在智能手机市场失利是个坏消息，而在平板电脑市场失败则是个灾难。如果微软错过平板电脑市场，很容易让人们想起已经消亡的数字设备公司(Digital Equipment)和王安电脑(Wang)。
