美国苹果公司在韩国的法人代表AppleKorea公司近日在韩国陷入了一场售后服务纠纷中，一名13岁韩国少女已对该公司提起诉讼。目前，为了不使事态影响扩大，苹果公司正试图与这名13岁少女进行联系，希望其能撤销诉讼。
这名少女表今年10月购买了一部苹果iPhone(报价 参数 评测 图库 样张)，该手机仍在免费保修期内，她在手机发生故障后拿去修理，但是苹果售后部门以“浸水标签变色”为由拒绝为其免费修理。这名少女表示自己的iPhone手机并没有浸入水中，所以要求苹果方面返还29.4万韩元的维修费用。此事虽然很小，但却是苹果公司产品进入韩国后第一起消费者损害赔偿诉讼案，立刻引起了韩国各界的广泛关注。 韩国法律界人士24日透露，AppleKorea公司诉讼代理人曾请求原告的父亲收取修理费，立即取消诉讼，不要提起针对AppleKorea的民事和刑事诉讼。
此外，AppleKorea还希望双方能达成保密协议，除取消诉讼和达成约定的事实以外，双方不向第三方（包括媒体和政府机构）透露协议的具体内容。 但是原告的父亲表示：“诉讼的最终目的不仅仅是取得修理费，还希望类似的受损消费者能够获得赔偿。”他拒绝了AppleKorea方面的和解协议。
韩联社对此事报道称，“救助类似案件的受害者是诉讼的目的，如果只为自己的赔偿金而提起诉讼没多少意义。世界屈指可数的大企业别想用金钱堵住（受损消费者的）嘴。” AppleKorea公司目前拒绝对此事进行评论。而13岁少女一家正在向韩国法院提交有关iPhone手机是否是因为浸水导致故障的鉴定请求。首尔地方法院将在明年1月开始对这一案件进行审理。
