昨日，西门子公司向记者表示，西门子已经在研发新软件，进行手机软件升级，避免再出现此项问题。
据了解，西门子65系列普遍存在此问题，目前，一些国际运营商已停止销售此系列手机。有分析人士认为，这可能会使西门子公司减少5000万欧元的销售收入，影响到该公司在第四季度的利润。西门子公关公司孙经理称，西门子65系列在中国只上市了CX65一种型号，且在今年7月才上市，总数额不大，但不肯透露具体数额。
针对西门子总部发现的软件故障问题，目前，西门子已经向全国代理商发出通知，停止销售CX65手机。对于已经购买了此款手机的消费者，等到新软件推出后，西门子会按照用户填写的信息，通知消费者去西门子移动售后服务中心进行免费软件升级。
