3月1日,家电大鳄国美在北京召开了“2005手机流行趋势发布会”,国美邀请了摩托罗拉、诺基亚、索爱、波导、TCL等手机厂家的高管,信息产业部、连锁协会、家电协会、消协的领导和来自电视、报纸、门户网站的200余家媒体记者参加。作为2005年家电业界第一场盛事,国美此举无疑吸引了业内及消费者更多关注。
本次手机节,国美全面整合厂商服务资源优势,不断完善售前、售中、售后服务体系,通过“彩虹服务”推行追求“零投诉”的服务理念,倡导国美特色的“无忧服务”,让广大消费者在国美购买手机“买得放心,用的舒心”。“国美手机先行负责制”的服务优势衍生了卓越的服务附加值,万余台备用机为消费者提供了贴心的服务。